DSR商品描述的重要性
卖家商品服务分100分,DSR商品描述占30%,是卖家服务费权重最大的项。如果买家买到与商品描述不符的商品,第一反应是会提出货不对板纠纷,并对商品描述打低分。所以DSR商品描述很重要。
每一个纠纷都是提高卖家服务的渠道。
DSR商品描述存在的问题以及如何提高商品描述
1、商品属性不符
必填属性,根据数据纵横搜索词分析,一定要用相关性关键词。选填属性,不能觉得哪个好就填哪个。填写相关词,用热销热搜词。
批发价格:技巧两件优惠多少
速卖通发货期越来越严格,时间尽量短,可设置3-5天,最好48小时之内。
重视视频上传,模特视频,工厂视频,合作伙伴等
2、标题不符
128个字符对搜索有很大作用,最好填写完整。核心关键词出现两次即可。避免关键词堆砌。避免使用与产品属性无关的词。避免滥用。要看有没有相关性。如果没有相关性虽然曝光大,但是转化不高。
标题结构:修饰词加关键词
3、主图不符
平台要求白底或者纯色,大于等于800*800, 主体占70%,无拼图水印。清晰可见,展示全面。中文文字去掉。
对主图的建议
(1)建议不要使用街拍和明星照片。对报活动搜索会有一定阻碍。
(2). 模特展示和商品展示相匹配。不能让模特喧宾夺主,突出商品而不是模特。
(3)主图编排要有一定的逻辑顺序。符合消费者的消费习惯。
(4)模特选择自己店铺主营国家的模特最好。比如主营国家是俄罗斯,最好用俄罗斯的模特,因为人们对本民族的人不会有太大的排斥心理。
4、详情页不符
AIDA方法充分展现。
AIDA公式
世界著名的推销专家海音兹.姆.戈德曼提出
(1)诱发兴趣
外观多方面展示。材质尺寸工艺。尺寸有比例展示。比如模特身高体重。专利,奖项。
(2)刺激欲望
消费者对产品的使用效果有一个展望和想象。展示使用效果、场景效果图片。
特色功能卖点和使用方法
如何使用,如果安装,如何佩戴
(3)打消顾虑
虽然通过以上展示对商品已经有一定的认知,但可能还存在这样那样的问题。为消费者提供一定的服务保障。进行一些对比,最好的办法是让真正的买家能够站出来,
竞品、假货对比(材质,功能,外观)。条件许可的情况下产品对比。
买家秀、评论。是促成销售的最重要的武器。前提是与买家沟通,可以告诉买家您成为我们的幸运买家,我们会给您优惠。买家一般都很可以贡献买家秀。
物流快递速度、仓储优势。跨境物流越来越快。但是要展示出来自己的优势,更好的刺激消费者。
正品保障,售后服务。给消费者承诺。出现问题如果退换货。
品牌理念,品牌历史。
(4)促成购买
购买就有赠品
限时限量购买
变相折扣买一送一,买二送一,
折扣,优惠券
依据AIDA方法充分展现商品信息,不同产品选择信息框架与信息的排序有所不同。
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