怎么提升我们识别人、理解人的能力?
首先要判决对方沟通模式属于哪一种类型。
人的沟通模式一般分为四种:
1、控制型,特征是控制欲强,注重结果;
2、表现性,特征是爱好表现,喜欢被称赞;
3、谨慎性,特征是讲求事实依据,做事谨慎;
4、温和型,特征是口头禅是随便,待人温和;
接下来是看菜下碟,针对不同的人,采取不同的沟通策略:
1、面对控制型的人,要直蹦主题,消除疑惑,挖掘目标;
2、面对表现性的人,回应其感受;
3、面对谨慎性的人,证明结果是靠谱的;
4、面对温和型的人,确认对方的都行是否是真的?
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