01
生活中我们难免会犯下错误，可能是忘记要办的事情，耽误别人了，或是没有把事情做完，麻烦到别人了！这些场景的共同特征，不只是一种犯错，而是我们常常在犯错后，很难承认自己犯错了。
最糟的状况是我们因为疏忽导致错误，当别人提醒你时，你无法接受，有点羞愧，却又要表现的理直气壮。这个时候反而激发了你个人的攻击欲望，你想要狠狠地捍卫自己做错事情的事实，把这个事实扭转成都是别人的错，或是根本没有错，或是“是你在意太多”！
为什么我们总是有一种心态，就是很难轻易承认自己做错事情了？！
是我们总是想象自己的错误无法获得别人的宽恕吗？以至于我们害怕面对自己的错误。还是错误代表了个人的缺陷，而缺陷所带来的不安与困窘，让我们无法忍受呢？
我们承认我们有这样的普遍心态，就是难以承认自己的错误，而这件事情是自然发生于个人生命经验的，你可能根本无法觉察到自己什么时候学会这样的心态，可能很小很小的时候就曾干过这样的事情——当别人指责你时，你死都不认错。
02
无法承认错误可以简单化分成两个可能的动机，一个是来自于内在的，另一个来自于对外在关系的影响。
面子是我们常考虑的原因之一，我们总有一种幻想中的形象展现于别人面前，而这是我们必须要维持的形象，错误代表着形象的破灭，因此在考虑维护形象与否，以及我们承认错误是否能修复这个形象时，我们对于承认错误总会犹豫不决。
另外则是信任的问题。当我们考虑与别人互动的诚信问题，以及错误是否导致信任瓦解时，承认错误与否就成了难与取舍的问题，因为我们无法确认承认错误是否导致信任下降。不论是承认错误或是道歉都是某种型态的承认错误，而这超乎我们想象的需要我们在内心接纳自己的弱点、以及勇于将事情是否走于正轨的责任一肩扛起。
03
每个人都希望被正面的看待，而不希望被看到弱点，任何型态的道歉、或是承认错误，都必须克服这种内心的渴望或障碍。而扛起一切错误的责任，有时候可能比只是道歉来得更难，因为道歉是你在想法上承认了错误，但承担责任，更是在行动上也积极地面对错误，让错误不至于变成延续的伤害，我们也因扛起责任，而积极的修补受伤的信任关系。
所以有三个阶段，从我们完全不承认错误、到承认错误并且道歉、再到道歉后更扛起责任做出行动修正错误。当然承认错误道歉，跟扛起错误责任的目的或许有些不同，我们口头上的歉意或许是表达尊重对方的想法，表示自己的错误是如何影响到了别人；但扛起责任则是修补错误所带来的信任损伤，如果错误的伤害不解决，两者之间的关系信任破损也是很难修复的。
有时候承认错误很难，对于特别在意自身形象，比较自我中心的人、或是对自己一直存有良好感受的人，这样的承认错误、道歉或是做出修补动作都是困难的。因为你要对方克服承认自己的能力不足或是想法有所缺陷，那就等于要多方修正对自我的看法，那对很多人来说都是心理大工程。
无论如何，犯下错误的时候，确实就是造成了对别人的影响，表达歉意是用语言承认对方的内心或实质受伤是正当的，而扛起责任去弥补，则是对于彼此关系的重视，渴望修补互信，延续彼此的关系。当你在挣扎着是否要承认自己的错误，承认自己的脆弱时，想想看对方是否因你受到影响，而彼此的关系又是否比小小的自尊来的重要，你或许会了解，承认自己做错了以及承认自己的脆弱，其实是表现出自我坚强的一面。因为你看得更远更长，心胸更开阔....
网友评论