不要害怕打陌生电话

作者: Cherish5240 | 来源:发表于2019-02-12 23:28 被阅读6次

    cold call一般形容,给陌生人打电话。因为同事休假,这几天要帮同事back up。接手的案子都很新,之前都没遇到过。谨慎起见,需搞清楚怎么一回事再行动。

    其中有一个需要给不同的人打电话。但这个电话并不是随意打出去的。我这个人,对自己不熟悉的人打电话,内心真实来说,还是有点杵的,但不打这个电话就没法开展下一步。

    为了解决问题,只能向前走,打电话是第一步。我先同对应销售沟通背景,让销售知道我是谁,同他沟通我的下一步操作,以及需要他提供的支持,无非是要客户的联系方式。

    然后他给了我新的联系方式。

    这个客户电话打过去,连续间隔半小时,都是占线状态,我一度以为公司座机是否当成了骚扰电话。尽管我为打cold call有点煎熬的,但不打这个电话,事情无法推动和跟进。终于在下午四点多,第三次打了客户手机,终于有人接听。说清楚事情原委后,我再把结果反馈给销售目前进度。

    后来我仔细想一想,为什么我会抗拒给陌生人打电话呢?我一直也想知道,到底是什么限制了无法自如顺畅的度过这关。

    后来想了很久,应该还是害怕自己说不清楚,搞不定,然后被拒绝。

    所以每次我都是提前想好怎么说,在脑子里过了一遍后再开始播。

    但多次之后,会发现,给陌生人打电话,工作生活中经常会发生。我之所以这么抗拒,除了前面提到的害怕做不好,被拒绝,其实也是抗拒和他人链接,所以躲在安全区内。

    觉察即改变的开始。因为我深知,打陌生电话这并没有什么,为了解决问题,为了更好的沟通,我们就是要不停和他人发生链接的。

    算是2019年第一个觉察改变的事情,记录一下。

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