当顾客说太贵时,究竟要说什么呢?
我们要做的不是主动的便宜,而是告诉顾客为什么会这么贵?
怎么告诉呢?那就是讲商品。
怎么讲?
不是简单的说“我们物超所值!一分价钱一分货!”说的很笼统,要么就是讲质量如何如何!其实讲商品要讲的全面,一个商品有很多东西构成:质量,价格,材料,服务,促销,功能,款式,我们讲商品的时候,就从这几个方面进行讲解!不可单一讲商品质量!
传统的F什么A,也可以用,特性,特点,优势,利益等等,这个我不太懂,请大家见谅!讲完以后,顾客马上会说一句话:“你能便宜点吗?”
首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!
所以当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动,因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品,我们比顾客了解产品!
先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值,不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!让顾客喜欢上商品,然后再谈价格。
那么要怎样谈价格呢?
技巧一:的周期分解法!
“小姐,一件衣服卖720元,可以穿两年,一天才划两元钱,很实惠了!”
技巧二:用“多”取代“少”!
什么意思呢?
我们经常听见这么一句话:“你少买件衣服、少化两次妆、少抽两包烟就过来了”
这种说话让顾客想到的是“臣妾做不到啊!”,不抽烟,不化妆,不买新衣服,带给顾客的是不愉快的感觉,所以我们不能这么说。关注维信"北戈"学习更多销售、职场内容。
我们要往愉快的情绪上说,“就当多买了两件衣服、多化了两次妆、多抽了两包烟”,将愉快的情绪带给顾客。
网友评论