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眼镜掉在地上，镜架腿断了一只，戴不稳了。
丈夫说：“可以去配眼镜的门店修一下。”
我问：“断了没法修吧？门店会不会为了做生意，让我重新配一副眼镜？”
丈夫说：“不会，我们在这家门店配了多副眼镜，就是因为他们服务态度好。”
我将信将疑，丈夫拉着我出门去了。
走进门店，店员两人，一男一女，男店员正在为顾客洗眼镜，女店员见我们进来，忙走过来招呼。
丈夫请她先给我验一下视力。我心想，这是要为配新眼镜做准备？但我没问什么，跟着女店员进了视力检验区。女店员很有耐心，一点一点地调试，并一直友好地询问我的感觉。
检验结果出来了，我的近视度数只有很少的加深。丈夫表示，那就不用配新眼镜了，请女店员帮忙维修一下我的眼镜架腿。女店员搬出一个长50厘米宽30厘米高8厘米的盒子，里面全是镜架腿。
我问她：“这么多镜架腿是从哪里来的？”
她微笑着说：“这些是平时店里客人换眼镜或维修时留下来的，我们会把好的配件拆下来放在一起，客人的眼镜有一点小问题的，只要能找到配件，我们都可以提供免费维修服务。”
她说着，找到了一个与我的眼镜架相仿的镜架腿，拿给男店员做维修。修好后，女店员还为我洗了眼镜，根据我的鼻型对眼镜架进行了矫形。
临走时，两个店员都热情地表示，可以随时过来找他们洗眼镜和矫形，有小问题可以免费维修。
这就是眼镜门店服务，即使不赚一分钱，对客人也要热情有加。因为对于门店来说，不论什么时候，不论面对任何客人，卖的都是服务，而产品也只是其中的服务之一。赚的是产品的钱，但服务是长期的，以长期服务养熟客，熟客便成了门店的支持者，赚的就是长期的钱了。
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