服务可以大体分为两种。

由于社会化分工导致的“专业技能输出服务”
餐厅服务生提供的这类服务，澡堂大叔给你搓澡、技师给你按摩、医生给你看病，都属于这类服务。

经验知识传授服务
这类服务在个人场景上比较少，在企业上比较多。各类咨询公司就在向企业提供这种服务。企业挖角同行大牛，其实也是希望这些人能够将自己积累起来的各种经验用在自己的企业上，帮助企业解决问题。

SaaS实例解析

用社会治理联动平台，部分欠缺网格化管理经验的地市也能把基层管理好。将信将疑，他们使用了这套系统。系统厂家派出了业务员进行了两天的培训他们就基本上手了。
通过这个软件，使这个地市成为社会治理领域的专家。

软件发展历史

SaaS概念提出来之前的时代里面。软件是商品
之前的时代里，软件制造商把软件当成工业产品在售卖。比如微软把Office办公套件软件刻录到光盘里面，多少钱一份往外卖。所有人都在卖软件的拷贝。这时候的软件产业是属于第二产业，是工业的范畴。
SaaS是属于第三产业，是服务业的范畴
啥是工业，生产出来电视机放到商场里，3000块钱一台你买走，用坏了为止。啥是服务业呢，你去做足底按摩，按一次给一次钱。技师给你按舒服了，你下次还去找他。你觉着这个技师不行，那大不了也就上这一次当，下次就翻别的牌子去了。所以，SaaS就像足疗。你不用花二十万去给公司上一套ERP系统，再每年花几万块钱去维护、修补、升级。你只需要花几千块钱年费订阅一个类似功能的SaaS软件，用好了明年再续费一年。感觉用的不舒服，明年再找别家的软件来用。而且很多SaaS产品都可以免费试用一段时间呢。
转自知乎：zhaimicc