增强商业思维，助你职场发展一臂之力

作为一名企业的经理人，无论是管理几个人的小团队，还是下属成百上千的大公司，每一级别的管理者，都需要对自己所带领的团队的工作业绩和长期发展负责任。在这个瞬息万变的商业环境中，怎样才能做到这个终级目标呢？

扩大并深化我们的思维方式，至关重要。

回想一下，我们小时候是怎么学会数学中的数数、乘法的呢？

死记硬背，试着理解，学着应用，比较和分析，判断，创新和表达……

总而言之，我们是通过不断提问和循序渐进地建立认知技巧（或思维技巧）的水平，来获取知识的。这个过程，在1956年由美国教育心理学大师Benjamin Bloom提出来的Bloom分类法中，按程度高低分为六个阶段，做了详细的解读。

而今天，这个在认知领域的分类法，对企业管理者们学习如何增强他们在商业领域的思维能力，大有裨益。

六个阶段按层次高低分为两大部分：

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一、低层次的三个阶段：

1． 记忆Remembering：是指能回忆、意识、确认基本的概念和事实。相关的动词包括：identify, describe, relate, memorize, state……

2． 理解Understanding：是指用自己的语言表述意思、解释数据。相关的动词包括：Illustrate, classify, translate, report, indicate……

3． 应用Applying：是指把知识应用到现实场景，进行实践。相关的动词包括：use, apply, execute, implement, show, solve……

二、高层次的三个阶段：

1． 分析Analyzing：是指对不同知识建立联系。相关的动词包括：analyze, structure, break down, quantify, examine, measure……

2． 评价Evaluation：是指通过评估，能解释一个观点或一个决定。相关的动词包括：assess, review, justify, argue, judge, rate……

3． 创造Creation：是指能够产生新的原创性的方法或概念。相关的动词包括：develop, create, design, assemble, synthesize……

要想在商业社会中获得成功，我们需要聚焦在三个高层次思维的行为习惯上。

知道吗，我们每一个独立个体的思维方式，是指我们处理信息时偏爱使用的方法，而非认知能力本身。每个人的大脑里都有一个思维处理器，我们采用什么样的思维方式，和大脑偏好有关。偏左脑型人士更善于分析，偏右脑型人士则相信直觉。

与此同时，思维方式和“具体”与“抽象”偏好也有关联。有人更关注具体的（感官的）体验，其他人则倾向思考抽象的概念和理论。

两者结合，可以得到下面的图形。

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每种思维方式都有其独特的表现，以及优劣势，没有孰好孰坏之分。但是我们需要清楚地了解自己的思维方式偏好，和其他思维方式的特点。如果我们能有意识地使用各种思维方式进行思考，那将对我们的“认知多样性”有很大帮助。

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怎样做，才能保持在高层次阶段思维的习惯，从而帮助我们不断精进战略思维能力？

|| 问问题

l  通过问问题而非给答案，是帮助我们学习和成长的关键

l  构建更高层次的认知能力，来促进学习者的参与度

l  问问题的质量决定了思维方式的质量，由此，也会得到更高质量的结果

一、运用不同的思维偏好分别提出一个“开放式问题”，将会扩大我们的思维方式。

其实我们所问的问题，也正是我们思维方式的反映。改变问题，就改变了我们达到的目的。

举例说明如下：

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所以，如果我们能跳出自己固有的思维方式，应用另外三种方法推动思考的话，就已经成功地扩大了我们的思维方式。

二、而深化我们的思维方式，需要在三个高级别的层次上用其对应的动词问各种“开放式的问题“。

前面提到，在Bloom分类法中，共有六个层级，每一层级都有对应的动词。我们需要做的就是，应用三个高层次阶段中的动词，通过问各种各样的开放式问题，来不断深化我们的思维方式。

这样说太抽象了，还是举例子说明更好理解。

例子一：你是否想过，为什么每次你把自认为最好的分析报告拿给老板看时，他总是有其他问题要问你？

如果应用第四层级的Analyzing中的动词做一个SWOT分析，会有怎样的不同？

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例子二：当你向老板提建议或表明决定的时候，他也还是有各种问题？

应用第五层级的Evaluation中的动词，对任命商业伙伴的决定，进行深入的探讨，老板会满意吗？

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例子三：你是否发现，你的商业计划书被退回来，是因为它们做得不够深入和全面？

应用第六层级的Creation中的动词，从各个方面把介绍新服务的计划书，做得坚实完整无漏洞。看看还会不会被退回？

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综合以上三个例子，我们可以得出共性的结论，即：

l  每一层级的方式都包含多样的维度、观点和可能，甚至包括相反的论点

l  每一层级的动词帮助我们架构思维方式，探索各个不同角度

l  因为更多的漏洞被发现，最终得出的结果更有深度，更可靠全面

三、除此之外，问没有任何人为限制的假设性的问题。

比如： 

“假设你在资源的使用上没有任何限制，你会做些什么？”

“假设你有机会从头再来，你会怎么处理这个难题？”

“如果你站在客户的角度，你会说什么？”

这类假设性的问题，是一个有效的工具，能帮助我们产生不同的观点和可能的解决方案。

四、最后一个，宇宙无敌强的问题就是：还有吗？……

通常总会憋出点新东西的。

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说了这么多，你学会聪明地问问题，问聪明的问题了吗？无论多么完美的理论，不去实践，理论永远只是一席空谈。所以，技能加实践才能成为受益终生的好习惯！

增强商业思维，助你职场发展一臂之力

PS:以上内容主要参考公司内训讲座，希望自己的梳理使逻辑更清晰，更易于理解和应用。