有一次无意间和我的一个朋友小雨聊起来一个关于直觉的话题。
小雨:为什么我领导的直觉总能特别准?
我:你知道什么是直觉吗?
小雨:直觉就是当事件发生时最直接的判断。
我:判断的前提是什么?
小雨:是什么?
我:是感知。
和小雨聊到这里,我们首先明确了直觉的产生过程为:先感知再判断=直觉
我们先来聊聊感知
感知是一种综合信息,它包含了两个大的方向。外部环境的感知和内部环境的感知。它把你的一切器官接收到的信号集合在一起,包括但不限于视觉、嗅觉、味觉、听觉、触觉等等。
我们先来看看关于外部环境的两个问题。
1.我们是怎么感知外部环境的?
2.怎么增强对外部环境的感知呢?
我们是怎么感知外部环境的?第一就是各种器官接收到的信号。接下来我们看看关于我的一个场景。
有一次我去客户的公司拜访客户。进入公司前台,我看到客户公司整体的装修色调以灰色、白色为主。通过视觉,我注意到了客户公司装修非常商务。
之后我注意到了前台后的行政人员看见我之后起身,露出了标准的职业式微笑。并且行政的着装也是职业套装。进门后和行政进行了简单的谈话,我来找谁、约了几点。在行政进行电话确认时,我注意到她的桌面非常整洁,这和我见过的一般行政产生了对比。行政进行确认后,就带我穿过公司办公区,来到了老板办公室门口。
穿过办公区的时候我注意到办公区比较安静,整体员工看起来偏年轻,并且大多数人着装也大多为职业套装,桌面也很整洁。
到这里,我完成了对外部环境的感知。
通过视觉上的感受、与人沟通的感受、对氛围的感受让我感知到了家公司老板的风格、公司的风格里充满了正式、职业、有素质、沉稳这样的标签。
说清楚了我们是如何感知外部环境的,我们再来看看第二个问题,怎么增强对外部环境的感知。
还是剖析刚刚那个例子
到老板办公室门前的时候我的视觉、听觉、对氛围的感受、交流的感受都给我给出了信号。那么增强感知能力的第一个因素就产生了,你要通过各种器官接收到足够多的信息。这就是对外部环境感知的宽度。
而整体桌面整洁、公司上下都是职业套装、安静的办公氛围。通过这些细节,形成了增强感知能力的第二个因素我们对外部环境感知的深度
到这里,我们终于明白了。增加对外部环境感知的宽度需要我们接受足够多样的信息,信息中微末的具有代表意义的细节构成了感知的深度。
我想先提出一个问题。我们读到这里打算怎么增强对外部环境的感知?给自己一个答案。
我猜大部分人的答案都和增加注意力、多观察细节、增加观察范围有关。如果你得出这样的答案,其实就错了。因为这样做会使我们的注意力收拢和聚焦。在上一篇中,我们讲过如果你需要做决策或者一次严谨的逻辑分析,我们需要进行聚焦。但是增强感知力却不是。具体做法我们按下不表。我们接下来看一下对内部环境的感知。
我们换一个角度,看看在拜访过程中我都做了什么。
当我感知到客户公司的风格标签是正式的、职业的、有素质的的时候。我下意识的挺了挺胸让自己看起来更挺拔一些,清了清嗓子让自己在说话时发声更加沉稳。
这是一次内部环境感知之后的调整,也是一次直觉的判断。因为我感知到了我和环境的差异,这是为了让我更加融入环境。
而直觉为什么让我做出了这样的调整呢?答案是经验。销售的经验告诉我,你需要融入环境,也就是和环境同频。这样更容易降低客户的防备心。
回归主题,我们知道了直觉(有时称为本能)不仅关注着人们正在亲历的事,还综合了过去的经验。直觉把人们的模糊经验全部联系起来,而这些联系通常是根据规律形成的。也就是说做,因为需要感知环境,联系规律。所以直觉判断的视野更加开阔,属于归纳推理的一种,是一种由特殊事例到一般事例的过程(特殊事例发生的越多,规律越明显,特殊性就会逐渐往一般性转移)。运用直觉判断时,这种推理就在潜意识中进行。
但是到这里我们也仅仅知道了直觉判断的第二层,直觉判断的过程为感知内外部环境借由经验做出判断。
我们来看看直觉判断的最后一层也是直觉判断的两个核心——1.平衡我们与当下环境的关系2.拥有足够多的经验。
平衡我们与环境的关系:还记得前文中我们说如何增强感知力的问题吗?其实具体做法在前文中提到过,就是融入环境。那么如何增强让自己更快的融入环境的能力呢?
就是独处,在我的上一篇文章中提到过,独处的时候能帮助你让注意力聚焦。而控制注意力的全部不仅仅指的是聚焦。更指的是你能按照自己的需要开阔或者聚焦注意力。独处帮助我们慢慢剥的离思绪中的琐事,从而达到了控制注意力的目的。这里给大家介绍几个独处时可以帮助我们更好控制自己注意力的行为。
冥想,把注意力集中在呼吸上,刻意训练自己收拢注意力。
跑步,当身体经历磨难时,你的思绪也会不断剥离琐事让你聚焦。
身处自然,自然环境是最容易让内心和环境引起共鸣的地方。帮助我们提升注意力的视野。
最后聊一聊经验,经验的累计并没有太多捷径可以走,只有努力和天赋。
系统的认识直觉之后,希望可以在以后的生活和工作中帮助到大家。
PS:更新的这两篇文章,其实是我对《内向思考》一书的理解与拆分。我计划中这本书一共分了四个部分:1.逻辑分析2.直觉判断3.情绪平衡4.自我认知
四个部分,上一篇文章讲了逻辑分析,下一篇讲情绪平衡。
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