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认识优势--我们应该知道的三个构建基础。(刘佳课程笔记第一课)

认识优势--我们应该知道的三个构建基础。(刘佳课程笔记第一课)

作者: a发成 | 来源:发表于2019-03-06 15:51 被阅读9次

    什么是优势?

    国际知名的优势测评公司--盖洛普,对于优势的定义:

    通过近乎完美的表现,在特定方面持续取得积极成果的能力

    通常来说,你擅长的,并且总能够做好的事情,背后就是你的优势在发挥作用。

    优势基本构成三要素:

    .知识:  我们知道的东西

    .技能:  能操作与完成的事情

    .才干:  自然而然反复出现,可被高效利用的思维,感受或行为模式

    1知识

    首先解释知识。知识就是那些我们知道的东西,由事实和经验构成。

    -事实构成:实施类知识是客观存在的事物。比如,作为销售员,需要了解的产品特点,这就是事实类知识。

    -经验构成:经验类知识是人们总结出来的规律。它更主观一些,是从日积月累的练习中积累而来的。比如,资深销售人员能够通过客户的某种表现和某种肢体动作判断对方的购买意愿,靠的就是他的经验。

    知识并非与生俱来,而是后天习得的。你学得越多,知识越丰富,它是形成优势的基础。

    2.技能

    技能:是那些哦们能够操作和完成的事情,也就是我会用。它将知识标准化,规范化,提取出一系列可操作的步骤。

    比如,学习开车,需要掌握交通法规就是  知识;而教练教会我们开车有哪些具体步骤,让我们自己学会开车,这就是技能。

    与知识一样,技能也是可以后天习得的,你练习越多,技能越娴熟

    知识和技能相结合,就是一个岗位所乣的职业能力,是我们胜任一个具体工作岗位的基础。

    3.才干(Talent)

    才干是优势三要素最核心的要点,对于才干的形成和发展至关重要。

    才干的定义:是一种自然而然反复出现,可被高效利用的思维、感受或行为模式。

    比如:老师的一个客户有个突出的才干,她总是能够体谅对方的情绪和感受。

    工作中,她是一位客服经理,负责处理客户的投诉,同时管理公司的客服团队。

    在面对客户投诉时,她总是会很耐心地倾听客户的抱怨,站在对方的角度想问题。因为表现出色,她在25岁的时候就被提拔为客服经理,带领个人的小团队服务客户,团队的整体业绩和工作氛围都很好。


    她分享经验说:

    我会把团队成员也堪称我的客户,去了解他们的想法和感受。

    比如前段时间,我注意到团队里的Cindy情绪很差,工作积极明显降低,我私下里约她去咖啡馆谈心,发现她遇到了一个刺手的大客户,自己处理不了,又不好意思向同事求助,累积了很大的压力。

    我耐心地听她把之前累积的压力全部倾诉出来,并且帮助她分析问题,梳理解决方案,鼓励她遇到问题要及时求助,帮助她重新找回了工作热情。

    工作之外,生活中的她也是如此。

    你看,这种“总是能够去体谅对方的情绪和感受”的才干,表现在我的这位客户身上,就是

    一种自然而然反复出现,可以被高效利用的模式。

    这种模式总是会被她无意识地、自然而然地运用,并且会反复出现在她工作和生活的各个场景中。

    优势三要素基础构成

    识别才干对于发展优势至关重要

    才干、知识和技能三者结合起来构成了你的优势,这其中,才干对于优势的最终形成起到至关重要的作用。为什么呢?

    每个人都有自己独特的才干,它能够适用于不同场景。

    1

    如果你中途改行,需要重新学习特定领域的知识技能,但不管你在哪个行业,你内在的才干始终都在发挥作用。

    而且,知识和技能可以通过后天的学习和实践不断西得,但才干很难通过后天练习习得,它受到遗传和早期成长环境的影响,在16岁以后相对稳定、很难被改变。

    借用脑科学的研究成果,才干被比作一个人3到15岁所进行的大脑布线,一旦完成,将贯穿一生。

    你可能都没意识到,无论什么情况下,你在做什么,这种稳定的模式都不同程度地被你调用出来。

    比如:你总是能轻松自然地开始对话,总是轻而易举地说服他人,总能捕捉到事物之间的联系,始终拥有积极的人生观。

    这些“总是”和“始终”背后的模式,都是你无意识在使用的,甚至是经常被你忽略的才干。这些才干能够助力你把一件事情做得出类拔萃,从而让你在工作中能够脱颖而出。

    2

    如果说知识和技能决定了你能否做一件事,那么才干决定了你能做得多好和多经常去做。

    也就是说,如果知识和技能帮组你胜任工作,那么才干则会帮助你真正形成近乎完美的表现和结果。

    盖洛普持续50多年的实证研究发现,做得最成功的人都是先从最突出的才干入手,再学习相应的知识和技能,加上刻意练习,从而利用自身优势取得最大化的职业成功。

    大科学家爱因斯坦如果没有无时不在的好奇心,篮球运动员科比·布莱恩特如果没有从小到大的好胜心,苹果公司创始人乔布斯如果没有创新精神……如果他们不是基于这些独一无二的才干来发展优势,无论拥有多少知识和技能,投入多少时间和精力,都很难持续地获得成功。对于我们普通人来说同样如此,只有基于才干不断地投入和精进,才能持续有效地打磨出真正的优势

    挖掘你的才干,把潜能变成优势

    才干对优势的星恒骑着至关重要的作用,但同时,才干其实是内在的,经常被我们忽略的一种模式,需要深度探索才能被发现。

    如果把优势比作一座冰山,那么知识和技能就是冰山上的部分,很容易被发现,你一般比较清楚自己知道什么,不知道什么,会做什么,不会做什么;

    而才干则是冰山下的部分,是我们内在无意识在运用的一种模式。


    冰山模型(知识、技能和才干)

    当你被问到擅长什么领域,你可能会说我是手绘达人,我PPT做得好,却很难说清楚自己有什么才干,这时候需要后腿一步去寻找线索。比如说,回顾过去,你发现自己总能说别人,在公司是个活跃气氛的高手欧朋友都细化跟你聊天,这些特点其实都与“善于沟通”这个才干相关,可能是你一直以来无意识在使用的一种模式,但由于你的忽略,很可能导致这种模式不能持续有效地用在工作上。

    因此,你需要通过不同方向的探索,找到自己最常用的几种思维,感受或行为上的模式、把才干从无意识地使用转化为有诗意地发挥。

    老师两年前,在青岛的一次优势训练营上,有一位年轻的女孩在课程结束的时候这样说道:

    我一直认为自己很平庸,我身上有的人人都有,根本没有什么优势可言。通过这两天的探索,我发现我最大的优势竟然是“真诚”这个才干。

    原来我以为,真诚不是人人都有的嘛?每个人不都应该是真诚的嘛?可是当我回溯自己的过去,发现自己能够硬度很多关键时刻和艰难时刻、能够得到那么多人的帮助和支持的原因。竟然是我一直以来的真诚---这真是我最珍贵、独一无二的才干。

    她的分享让在场所有人都非常感动,最珍贵的,却往往会被我们忽略---如果早一点发现它,不就可以让我们更快更高效地构建我们的优势了吗?

    说到这里,你有没有发现,你的才干就像一颗种子,而优势就像一颗果实。没有种子,就没有果实---“始于才干,终于优势”就是这个道理。换句话说,能够发挥的才干便是优势,不能够发挥的才干只是潜能。我们这个训练营的目的就是,将才干无意识的运用转化为有意识地发挥,把你的潜能变为优势。



    优秀学员的思维导图笔记 刘佳教练 课程大纲 21天优势训练营

    对于我来说

    这个课程非常有价值,因为我就是在迷惘期。根本不清楚这些关于自身优势的概念,更没有深入回顾过往自己有什么才干。

    这个训练营是有班级制度的,10来个人一起学习,有助教,有老师,也有组长,非常好的氛围。还有作业,根据个人情况,老师作业点评,会让你更容易入门。非常值得推荐~

    今天先分享这些,我去做作业咯。再会。

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