1/中国某企业给联合利华代工香皂，每箱总有几个空盒子，他们非常苦恼，甚至作为一种技术难题来攻克，一种思路就是招博士，远程监控或者红外热检测等，花了很多钱，效果并不好，反馈到代工企业，很快解决了问题，每个生产线上放一个大风扇，，开最大档，盒子就刮飞了。
这个故事说明：第一，绝大部分问题都可以用很简单的问题解决；第二，说明了要能“吹”。
最近反思了一个问题，为什么这几个月写房产的稿子阅读量还不错，是我比别人写房产的时间长吗？不是，是因为多了一部分对市场房源数据分析的过程，分析数据还麻烦吗？对于任何一个媒体都简单的很，但是要看写稿子的人愿不愿意花这样一份工夫。
2/评价一个人，一个企业，甚至一篇文章，不是基于它的整体，往往某一阶段，某一瞬间，某一局部产生的印象决定了。
领导对你的印象并不在于你每天都在工作，而在于你的突出工作。
很多餐饮企业为什么做的好，在于他们一线员工有“特权”，出现问题员工能立刻解决，一线员工有做决策的能力才能创造满意度，制造感动。
在客户的所有需求背后，有一个隐性的巨大需求，就是被重视，被关注。
3/免费的奥秘。有一个书《免费》，作者把免费作为一种网络经济学现象进行分析，尤其是在网络经济中，免费是一种经济学力量，也是一种毁灭性力量。
免费背后隐含了一种假设，大家都知道“天下没有免费的午餐”，只不过谁买单而已。
这其实是一种交叉补偿，通用性能一律免费，特权性能一律收费。
在免费之上提供什么样的产品和服务，会让大家愿意购买？答案是，特权价值。
《纽约时报》早就免费了，但是想要了解他们的新闻报道会触发，诱惑读者深层次的信息时，就要提供特权价值。
当信息不再稀缺的时候，关于信息的信息就是稀缺的。
4/一个企业的富裕程度和一个人的富裕程度，要从三个层面来衡量――金融资本，人力资本和社会资本。冯仑在《野蛮生长》一书中说，人们有多少钱，除了看银行存款外，还要看用钱的时候，这个世界有多少人愿意借钱给他。
这么检测，突然觉得自己还比较富裕。
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