提到互联网+,很多会产生一些误解(特别是一些传统企业的老板),厘清下面一些关键性的问题有助于真正理解互联网+
- 互联网+ 加的是什么
- 互联网+ ? +互联网?
- 为什么要互联网+?什么样的企业需要互联网+?为什么互联网+受到国家高度重视?
接下来的几篇文章,会依次阐述这些问题。
(一)误区:互联网+,+的是行业
吴伯凡在《伯凡非常道》里提了一个有趣的观点:
很多人觉得,互联网+,就是比如互联网+教育,互联网+本地生活等等,好像一个传统的行业,通过加上互联网就可以获得企业的新的竞争力,在这个时代一鸣惊人。
吴伯凡认为,互联网+的不是一个行业。行业是特定技术和需求化合的产业。打个比方,(通话)手机行业,是因为人们有远距离、移动沟通的需求,并且根据现有的科技水平给出的一个解决方案。也就是:
行业 = 需求 + 解决方案
这背后,实质上加的是用户需求。用户需求是一个相对稳定的、历来就有的东西,而解决方案是不稳定的,会随着时间、科技发展、创意而改变的。也许你听过福特那句耳熟能详的名言:
如果你去问用户他们需要什么,他们会说他们需要一匹更快的马,而我给他们一辆车。
还有市场营销学的奠基人莱维特说的:
用户要的永远不是直径五毫米的钻头,而是直径五毫米的钻孔。
回到互联网+这个话题,作为传统企业,恐怕更应该学习学习“互联网思维”,从客户需求入手,找出更优的解决方案。所以说,所谓的 互联网+专车 这样的标签是显然的伪命题,有的只是 互联网+出行。因为显然用户要的不是一辆专车,用户要的是把我送到目的的(配上要有良好的用户体验、派头的面子等)。
总而言之,吴伯凡的意思,应该是强调互联网+最重要的东西,还是要以用户需求作为企业提供产品/服务的出发点,千万不要拘泥于已有的解决方案的定势。
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