很多时候,经常遇到,与他人沟通起来非常困难。
为什么呢?主要原因是基于自己想表达的欲望。
用心去倾听,他人的描述,更多的是,还有吗?为什么?是这样的吗?之类的想探求真相的问。
而不是基于把自己知道的表达出来,去打断他人,不是在他人表达时,我们更多的不是倾听其内容,而是头脑里有上千上万的内容想同时到给他们听。
倾听的要诀,就是知道很多事其实你并不知道。
交流沟通的过程,就是要重视当下,认真的理解他人的倾诉,将其情绪与观点分开,更好的帮助他人解决问题。
自己跟他人交流时,更应该清楚明晰的阐述自己的观点,论据,论证过程,从而请他人从不同的角度去审视,提出其他观点来验证。
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