前文说到了心理咨询沟通表达中的体语交流技巧,包括目光交流技巧,面容微笑技巧,体语强化技巧。本文继续。
微小鼓励技巧(using mini-encouragers)
咨询师运用微小的言语或非言语的方式来肯定,鼓励对方。如微笑点头,张开手,睁大眼睛,应用如“嗯,哼,哇,噢”等肯定性短语,这些都可以传达赞赏肯定的信息。
此外,咨询师重复来访者话语中的关键词,也可以表达深切的同感与认可,重复可以用询问的语调提出,其作用类似于单个词的鼓励。
提供认可和支持。这是一种特别稀缺的资源,大多数人在生活中想做点什么时,有个想法、念头或欲望时,很多人第一反应是泼冷水。
好像他在用一种打击对方的方式来获得自己的成就感,好像自己的力量和优势,只能建立在对方不好上。这样传递出一种潜台词,我比你强。
生活中总有些人提出更高的目标,可能他的目的是希望我能有所改变。但这种改变是基于一种对现状的不认可,他觉得我不够好,所以才这么渴望我改变。
而这种不认可,会给一个人带来很多痛苦。我生活中,经常出现的不认可,来自老板。
每次老板跟我聊天,他都在表达一种更高的期待,希望我少花钱多干事,不花钱干大事,但是这对我来说是一种压力或痛苦,因为他觉得我现在不好。
避免评价和指责。它相当于一个人站在道德制高点上,对另一个人进行打击。这种不接受的态度,本身就会导致抗拒。
前两天看到一本书叫《如何说孩子才会听,怎么听孩子才肯说》。书中提到一个非常棒的技巧就是描述不带评价,可以很有效降低话语里指责和评价的浓度。
比如“你把花瓶打碎了”,改成“花瓶碎了”。“你把牛奶撒了”,改成“牛奶撒了”。这里其实还有一个小技巧,就是把话语中的你去掉。
总结
作为一名合格的咨询师,应该要观察你与来访者的姿态和非语言行为协调的程度,找出自己的动作和来访者的动作之间的相关联系。
目的是达成共情、共鸣或同步。找到两个人之间连接切入的点,在某一件事情上,两个人有共同的观点,共同的情感,或是可以达成一种思维的同步。
人天生更欣赏跟自己有同样感情的人,就像照镜子。人是自恋的,他对自己的喜欢会扩散到跟自己一样的人。
来访者和咨询师是有关联的,这种关联需要不断的增强加固。作为咨询师,需要与来访者之间,建立牢固的治疗同盟,这个同盟需要在观察和分析中建立起来。
经验告诉我们,将来访者的肢体语言、呼吸频率、关键言词等信息匹配起来,可以增加他们对别人如何看待世界和体验世界的理解。
行为与策略
这里可以增加一个行为,是记录下来每次和来访者聊天的内容。最好有录音或录像。这是一种素材的积累,有了这些,才可以有基于其上的观察、分析和思考。
才有对肢体语言、关键词的统计和分析。不同的肢体动作和关键词会非常坦诚直接地说明高语言之外,更重要的事情。
其次关注微小的变化,及时认可。心理咨询是引导人改变的一门艺术。在改变的过程中,要关注微小的变化。
因为大变需要天时地利人和,小变化比较容易发生。咨询师需要微小的变化,然后放大变化中,来访者自己有的资源和优势,把他塑造成自己的英雄。
每个人都在讲自己的故事,都有自己的人生脚本。作为咨询师,要把每一个平凡的故事塑造成英雄之旅;塑造成一个有正向意义,可以用这种光照亮他之后人生的故事。
今天就到这里,如果你有困扰,欢迎留言咨询,谢谢你的欣赏。
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