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沟通的时候,你在关注点在哪?

沟通的时候,你在关注点在哪?

作者: 沈暒 | 来源:发表于2019-03-24 15:31 被阅读6次

在我们的生活中,人与人之间的沟通越来越重要。为什么要这么说呢?因为那些没有好好沟通的人都像是背道而行的车马,从此没有了交集。

恋人之间缺少沟通,慢慢的猜疑横生,情感变淡,最终导致分手。朋友之间缺少沟通,慢慢的你有你的生活,我有我的世界,各自独立生活,友谊变得疏远。工作中缺少沟通,慢慢的老板说东你往西,同事说他的想法对,你觉得你的想法才更正确,这样工作怎么能顺利进行?

就像我写了这么多字了,你以为我要大讲沟通的好处,沟通的意义。其实不是,我没有跟你们做好沟通。我其实想表达的是自己在与人沟通时发现的一个现象。

前几天,我跟给我拉货的司机交谈。我问他:“这两天货物是不是要涨价?要是的话,我想多存点货。”他明明听见了我讲话却回答:“这可怎么办,因为环保检查不让柴油车拉货了,去哪买一个加气的车呢?”

你看见了没有,答非所问。我们两个沟通的时候,各自关注的点不一样,回答当然也是答非所问。我关心是物品的价格会不会上涨,他关心的则是车不让拉货了,到哪里买一个新车。

我们关注的点不同是因为我们都在忧心于与各自当时遇到的问题。相信你们肯定也遇到过类似的问题,你跟你的恋人交流时,你正在为老板布置给你的任务忧心忡忡想与她商量,她或许会直接忽略你的话转而问你:“你说这只正在打折的口红我要不要买?”

人总是在着急着要解决某件事情时,口中念念不忘,跟所有遇到的人诉说他们的烦恼。当两个有各自不同烦恼的人相遇时,你说你的烦恼,他说他的烦恼,到最后驴唇不对马嘴式的沟通没有一点价值。这样的沟通因为各自的侧重点不同,所以我叫它“反式沟通”。两个人的沟通应该思想去同一个地方,而处在“反式沟通”中的两个人则向相反的地方“跑去”。

那么,怎么解决这种情况呢?其实简单,遇到这种情况,你就把你的问题压制住,先听听他的问题,顺着他的焦虑试着给他提出建设性的意见。当他的焦虑舒缓一些的话,你再提出你的问题,让他给你一些建议。

当你在与人沟通时,如果遇到上述问题,不妨先停下来听一听,你和他沟通的点是一致?因为每个人在相同的时空里,遇到的亟待解决的问题是不同的,也就是说他们在沟通时关注的点是不同的。

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