一个人靠不靠谱,其实就这三点:“凡事有交代,件件有回落,事事有回音”。
其实在靠谱这件事上,我觉得我做的只能算90分,有些基本是有交代,但有些事是无法拒绝别人,又没有及时回应,我今天我讲不是我的故事,而是令我佩服的一个摩托车司机的故事。
我们的外送摩托车司机徐师傅,绝对称得上一个完美的靠谱人,徐师傅50多岁,个头不高,可能长年外面风吹雨淋的关系,皮肤黝黑,但性格随和。在家主内也主外,买、汰、烧。典型的上海男人,哦,不,严格的说应该是山东男人(40年前随父母从老家祖从山东迁过来的)和徐师傅打交通有近10年时间了,因为公司时常需要些零碎的打样及发票之类的东西都要急送给客户,所以几乎天天要联系他。徐师傅的做事雷厉风行,绝不拖泥带水。说几点几分到,在约定的时间必定就在公司楼下等着,如果遇到车子要保养或家里有事会提前一天打个招乎,不会让我们做其它准备,而不会到第二天再临时找人救场。
徐师傅每天早上5点左右起床,给老伴和外孙女做好早餐安顿好后,就利用早上上班前的两三个小时到地铁站拉几趟生意。由于这几年政府不允许摩托车非法载客和共享单车的普及,现在都是些老主顾用电话联系,虽然价格和出租车差不了多少,但碰到早上经常性的交通大堵塞,摩托车的优越和快捷性一下就体现了出来,在排长龙的车辆中穿梭前行感觉像是在进行盛大的阅兵仪式。我想这也是大多数人不喜欢坐的士的原因。等到太阳渐渐升高,忙完了几趟生意也就到了上班的时间,需要送货的电话基本就一个接着一个。徐师傅就一个个安排时间和路线,顺路的一道带出去,不顺路的说下大概回来的时间,来得及就送,来不及就让客户另外想其它办法。绝对不会全盘答应下来到时因为送不及而耽误别人的时间。有时想想我们有时答应客户的交货期都有延时而失约,徐师傅在路上千变万化的路况下对时间的把握着实应人佩服。
徐师傅不仅守时守约,而且职业素养着实令人佩服,高温的夏天有时货没备好,外面36-7度的高温,让他在办公室待会凉快下,他说外面呆惯了,空调房反而不舒服。他说晚上在家休息也是电风扇吹吹,不用空调。说完一个人就在外面阴凉处不急不忙的等着,直到货好了马上又忙活起来,夏天的室外的高温别说送货,在外面站下就让人大汗淋漓,徐师傅有时带着100公斤的货物在车流间穿行,碰到雨天路滑,人身安全和货物安全都要操心,想想都替他捏把汗。感觉多年的送货经验练就了他一身的绝技,每次都是顺利到达。
徐师傅还有个厉害之处在于记性出奇的好。不同客户送过一两次,地址和要求记得有时比我们还清楚,哪家客户几楼几室。哪家客户要带发票,不同客户的不同要求都能一一数来,只说个方向和路名,便能知晓是哪个客户的东西。上海只要是外环之内的路名一说就都知道在什么方位、如何走。真是一个活地图。
等到了落山傍晚了一天的货基本都送完了,不过第二天一早要忙的事情这时基本都约好了,回家路过菜场准备晚上一家人的晚餐,来得及的话顺路在带上刚上幼儿园放学的外孙女。一天基本不知疲倦不停歇的连轴转。记得去年因为一次路上小的事故手臂骨折,住院住了三个月,等到出院我去家里看他,开玩笑的说:“在家好好休息,老天也不想让你太累,强制让你休息休息”。听他老伴说在家也没很少休息,车不能跑了,在家也忙里忙外,跑个不停。
有时看看50多岁的徐师傅,想想我年轻20多岁的我,真是很惭愧,时间观念,吃苦耐劳的精神真是无法相比。套一句小时候写作文常用的语句结束今天的文章。
“徐师傅真是我学习的好榜样”!!
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