注:本文思路来源于得到音频智能商业带来的改变
人工智能新一轮的里程碑以围棋大战Master 横扫中日韩三国高手为标志。未来人工智能作为一种基本技术存在于不同产品,并且颠覆现有产业、商业、互动、经济模式已经成为基本认识。
我们来看一下人工智能的三个基础:数据、算法、计算能力。
人工智能革命,第一个给各个企业和产业带来的冲击就是数据已经成为一种再生性能源,数据的标准化,数据长期积累,数据动态利用,都成为公司产品设计以及服务时候的基础认识。产品不再是一个忽悠概念,销售出去即可的工业产物。相反的,任何一个公司的产品,不管是软件APP,还是硬件电冰箱、微波炉、甚至汽车、飞机,都成为一种连接器。实时的进行用户数据收集,以及用户服务优化。
数据是基础能源,而算法则是人工智能的基本工具。不同的人工智能服务,对应不同的算法,而本质上,一些算法底层又是相通的,但是算法在不同数据基础上面的执行结果又各不相同。那么从算法角度,对商业有什么影响呢?
传统的商业我理解的是一种销售生产商业,企业追求通过最低成本,流水线方式进行商品生产,再通过简单的产品宣传和包装,将产品卖个用户。这个时候,商品差异化很小,顶多是有品类和功能的差异。
而人工智能算法的存在,通过分类、聚类、实时推荐等方法,再基于每个用户特有的历史数据形成了个性化、差异化的服务。商业的标准性进一步降低,未来的商业思维,必定要将这种数据+算法造成的个性化作为产品基本能力进行输出。
提供个性化服务,算法和数据都有了,接下来还有一个非常大的问题,就是计算及其复杂,需要大量的计算资源。这个往往是大部分企业,尤其是传统企业所不具有,不擅长的。不仅仅是计算资源,还包括了大量的技术维护人员。现阶段,云计算已经可以提供这种大规模的计算,按需分配但计算分配,可以极大的减少商业成本,同时有更专业的平台和技术人工保障服务的稳定性,大规模的公司也可以自建计算体系。
利用别人的计算资源和自己企业的数据提供服务,本身又是一种商业的颠覆。过去我们讲究行业壁垒,尽可能的保密用户数据,尽可能减少核心能力和核心服务的共享,但是在人工智能时代,这种商业思维,已经渐渐被颠覆。跨行业之间的数据共享与合作,将会成为人工智能时代的商业常态。比如,最近富士康和膜拜单车的合作,是硬件制造和出行服务的跨界,硬件制造提供基本数据采集和行业出行工具,而膜拜平台则将这些数据进行智能化加工,提供用户服务的同时,反向反馈硬件本身的问题和优化点。
以上便是从人工智能的三个基础角度出发,对商业思维变革的简单探讨。综合来讲,就是
把数据看作可再生能源,提升数据持续性积累和标准化思维;
基于算法的个性化服务思维;
跨界共享思维,寻找行业间的合作和共赢。
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