阅读书籍：【墨菲定律】
阅读章节：5.人际关系学定律
微信读书：P600-753（引号为原文引用）
“首因效应：先入为主的第一印象
孙权见庞统相貌丑陋、傲慢不羁，无论鲁肃怎样苦言相劝，最后，还是将这位与诸葛亮比肩齐名的奇才拒于门外。
第一印象真的很重要！事实上，人们对你形成的某种第一印象，往往日后也很难改变。而且，人们还会寻找更多的理由去支持这种印象。
一般来说，想给他人留下良好的第一印象，必须要牢记以下5点：
1．显露自信和朝气蓬勃的精神面貌
2．讲信用，守时间
3．仪表、举止得体
4．微笑待人，不卑不亢
5．言行举止讲究文明礼貌
刺猬法则：与人相处，距离产生美
我们都需要一定的“距离”
1．亲密距离
所谓“亲密距离”，即我们常说的“亲密无间”，是人际交往中的最小间隔，其近范围在6英寸（约15厘米）之内，彼此间可能肌肤相触、耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息；其远范围是6～18英寸（15～44厘米），身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍体现出亲密友好的人际关系。
2．个人距离
这是人际间隔上稍有分寸感的距离，较少有直接的身体接触。个人距离的近范围为.5～2.5尺（46～76厘米），正好能相互亲切握手，友好交谈。这是与熟人交往的空间，陌生人进入这个范围会构成对别人的侵犯。个人距离的远范围是2.5～4英尺（76～122厘米），任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间。不过，在通常情况下，较为融洽的熟人之间交往时保持的距离更靠近远范围的近距离（2.5英尺）一端，而陌生人之间谈话则更靠近远范围的远距离（4英尺）一端。
人际交往中，亲密距离与个人距离通常都是在非正式社交情境中使用，在正式社交场合则使用社交距离。
3．社交距离
这个距离已超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种社交性或礼节上的较正式关系。其近范围为4～7英尺（1.2～2.1米），一般在工作环境和社交聚会上，人们都保持这种程度的距离；社交距离的远范围为7～12英尺（2.1～3.7米），表现为一种更加正式的交往关系。
投射效应：人心各不同，不要以己度人
为何会有“以小人之心，度君子之腹”的心结
投射效应的表现形式除了将自己的情况投射到别人身上外，还有另一种表现—感情投射。即对自己喜欢的人或事物越看越喜欢，越看优点越多；对自己不喜欢的人或事物越看越讨厌，越看缺点越多。
哲学上曾讲过，对任何事物我们都应辩证地去看。没错，投射效应也不例外。
一方面，这种效应会使我们拿自己的感受去揣度别人，缺少了人际沟通中认知的客观性，从而造成主观臆断并陷入偏见的深渊，这是需要我们克服的。
自我暴露定律：适当暴露，让你们的关系更加亲密
适当的“自我暴露”有助加深亲密度
研究交际心理学的人士曾指出，让人家看到自己的缺点或弱点，人家才会觉得你真实可信，不存虚假，从而产生亲近感；反之，完全把自己“藏起来”，就会使人感觉造作、虚伪、有压力。
自我暴露应遵循对等原则，即当一个人的自我暴露与对方相当时，才能使对方产生好感。比对方暴露得多，则给对方以很大的威胁和压力，对方会采取避而远之的防卫态度；比对方暴露得少，又显得缺乏交流的诚意，交不到知心朋友。
自我暴露应循序渐进。
真正的亲密关系是建立得很慢的，它的建立要靠信任和与别人相处的不断体验。因而，你的“自我暴露”必须以逐步深入为基本原则，这样，你才会讨人喜欢，才能交到知心朋友。
刻板效应：别让记忆中的刻板挡住你的人脉
偏见的认知源于记忆中的刻板
刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法，是我们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。
刻板效应的产生，一是来自直接交往印象，二是通过别人介绍或传播媒介的宣传。刻板效应既有积极作用，也有消极作用。
如果不明白这一点，在与人交往时，唯刻板印象是瞻，像“削足适履”的郑人，宁可相信作为“尺寸”的刻板印象，也不相信自己的切身经验，就会出现错误，导致人际交往的失败，自然也就无助于我们获得成功。
克服刻板效应的关键：
一是要善于用“眼见之实”去核对“偏听之辞”，有意识地重视和寻求与刻板印象不一致的信息。
二是深入到群体中去，与群体中的成员广泛接触，并重点加强与群体中典型化、代表性的成员的沟通，不断地检索验证原来刻板印象中与现实相悖的信息，最终克服刻板印象的负面影响而获得准确的认识。
互惠定律：你来我往，人情互惠
投桃报李，学会感恩
爱默生说过：“人生最美丽的补偿之一，就是人们真诚地帮助别人之后，同时也帮助了自己。帮助别人也就是帮助你自己。”
俗话说：“受人一饭，听人使唤。”为了保持一定的自由，最好不要欠人情。
在你不经意地付出以后，也许会有意想不到的惊喜。播种你的爱心，让它在你的周围生根发芽，当你迎来硕果累累的金秋时，你就是拥有最多财富的富翁。
换位思考定律：将心比心，换位思考
己所不欲，勿施于人
古德曼定律：没有沉默，就没有沟通
沉默是金
沉默是一种力量，是一种态度，是一种智慧。沉默不是一语不发的怯懦，而是鼓励他人畅谈的谦虚；沉默不是脑中空空的愚蠢，而是为自己积蓄力量的隐忍；沉默不是理屈词穷的失败，而是不屑一顾的威严；沉默不是任人摆布的屈从，而是待时而动的冷静。古语云：沉默是金。正说明了沉默的价值，沉默的可贵。如果两个人在交谈，没有一方的沉默，那肯定是进行不下去的。这个世界需要呼唤的声音，更需要沉默的安静。
总爱夸夸其谈的人，不一定有真本事。平时沉默不语的人，不一定没有出息。
需求定律：欲取先予，以退为进
满足他人，成就自己
最会经商的犹太人在用自己的劳动成果进行食品交易时，会背诵一段著名的祷告：人们通过这些言语来感谢上帝创造出这些不完善和拥有众多需求的人。这些祷告让犹太人意识到，帮助别人满足需要或克服别人身上的不足，是一种值得尊敬的生活方式。
我们在做事情的时候，不仅要有“双赢”的思想，而且要有“让对方先赢”的思想。不仅要有思想，而且要落实在行动上。这样我们才能获得我们想要的成就，才能满足我们内心的需求。
“以退为进”，是兵家常用之计，其实这中间运用的也是先予后取的道理。自己佯败，让敌人先获胜，这是予；然后借敌人大意之机再转败为胜，这是取。我们的人生也是这样，你只有先给了别人甜头，你才能满足自己的需求。
相悦定律：喜欢是一个互逆的过程
想让别人喜欢你，先要喜欢上对方
喜欢的互逆性规律也有例外发生，其中之一就是当我们怀疑他人说好话是为了他们自己时，别人的赞美并不会导致我们去喜欢他。
此外，对那些自我评价很低的人来说，喜欢的互逆性也不会发生。因为他们可能认为喜欢他的人没有眼光，并且因此而不去喜欢那些人。
善于发现别人身上的优点，找到别人感兴趣的话题，让对方感觉到你对他的关注和喜欢。这些都是社交中的制胜法宝。
要想获得别人的喜欢，就要先表现出喜欢别人，推销产品也是在推销自己，只有让顾客喜欢你，才能让顾客对你的产品产生兴趣。
在社交中，更是在推销自己，只有让别人喜欢你，别人才会愿意与你来往。人与人在感情上的融洽和相互喜欢，可以强化人际间的相互吸引。
相悦定律起效的重要原因是回报心理，俗话说：伸手不打笑脸人。在爱情上，女孩子很难抵挡得住男孩子不断的甜言蜜语，即使她起初对他并不感兴趣。
钥匙理论：真心交往才有共鸣
交往贵在交心
一句“我懂它的心”，透出多少真情来。打动那“无坚不摧”之锁的竟是一把小小的钥匙。在生活中，有很多这样的情况。即使冷若冰霜的人，只要你对他流露出真情实感，他也是会被你融化的。这世间最动听的歌，是有感情内涵的歌。在人际交往中，不要把自己包得太严，藏得太深，这样你永远也交不到知心的朋友。在与人交往时，更要懂得付出真情，用你的真情实感去打动别人，这是最容易被人忽视却又最有效的武器。
沉默的螺旋：如何有效表达自己不离群
人际交往中“沉默的螺旋”
这样一来，就会导致出现一个问题：团队意见的最后决定可能不是团队成员经过理性思考之后的结果，而可能是对团队中的主流思想意见的趋同后的结果。然而，有时候，主流思想所强调的东西，却不一定就是正确的东西。
让“螺旋”在“沉默”中上升，使自己在人际交往中特立但不独行。
第一，要尽量融入到积极的环境中。
第二，要勇于在消极的环境中保持自身独特性。
第三，有的时候要顺其自然，不必刻意地进入某个环境中。
要跳出沉默的螺旋，唯一的出路就是接受百家争鸣的局面，聆听反对者的声音，让真理越辩越明。所以，在与周围的人建立良好的人际关系并融洽相处的基础上，我们也要有自己的主见，培养自己判断是非对错的能力，凡事三思而后行，不要被别人的言行左右了自己前进的方向。正所谓“有主见才有魅力，有决断才有魄力”。坚持自己的原则和方向，宁做独树一帜的雄鹰，勿做人云亦云的鹦鹉。
海格力斯效应：冤冤相报不如以德报怨
冤冤相报何时了
人生在世，人际间或群体间的摩擦、误解，乃至纠葛恩怨总是在所难免，如果肩上扛着“仇恨袋子”，心里装着“仇恨袋子”，生活只会是如负重登山，举步维艰了。最后，只会堵死自己的路。海格力斯效应会使人陷入无休止的烦恼之中，错过人生中许多美丽的风景，再没有真正的快乐，再没有生活的乐趣了。
仁义巷的出现不仅意味着一桩矛盾的圆满解决，更让我们看到了人性光辉的一面。如果双方都不礼让，争执下去，可能最后的结果就是对簿公堂，把关系闹得越来越僵。所以，当人际关系出现矛盾时，多一点礼让，多一点宽容，双方就可以化解矛盾，和谐共处。
完美笑话公式：笑话是种救世主式的力量
神奇的笑话公式
美国科学家对笑话进行了深入的研究，并煞有介事地总结出了一个完美笑话的数学公式：x=（fl+no）/p。其中，x表示笑话的完美程度，f代表笑料的有趣程度，l表示笑话的长度，n表示听笑话者笑得前仰后合的次数，o表示引起尴尬的程度，p表示双关语的数量。x的值在0到200之间，当x的值达到200分的时候，这个笑话就可以称得上是完美的笑话了。这个笑话公式是由一些心理学家和喜剧表演艺术家共同切磋后得出的。据说他们进行这项研究的动机是想证明“看似严肃的科学家其实也很有幽默感”。”
首因效应中的第一印象是比较重要但也不是评价人的唯一标准。从心理学角度来说，在人与人初次打交道的时候，人们为了给别人留下好的印象，往往会克制自己的语言和行为。所以我们看到的是片面，如果要想真正认识了解一个人，往往需要一定的时间，俗语也说的好，画龙画虎难画骨，知人知面不知心，内心往往难以理解，那么如何比较科学的认清一个人呢，孔子说，视其所以，观其所由，察其所安，人焉廋哉？这句话的意思就是说：看一个人的所作所为，考察他处事的动机，了解他心安于什么事情。
投射效应告诉我们人心各不同，不要以己度人。所以，喜欢对方也应该用对方喜欢的方式去表达喜欢，否则汝之蜜糖，彼之砒霜。
自我暴露定律有点像亲密关系中的秘密交换，我表示诚意告诉你一件秘密，作为交换你告诉我一个秘密，以此促进双方关系。韬光养晦，做人总归要有自己的秘密，过度袒露心声，反而会让人心生芥蒂。
刻板效应说明我们应该用发展的眼光看待问题，而不能刻舟求剑式的去看问题。还不能人云亦云，要有自己的主见意识。
换位思考就是当别人给的答案不是你想要的时候，要想想为什么会这样。真正设身处地为他人着想，是每个人都应该明白的道理和应该学习的人生法则。
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