01要相信内容的价值和力量，不要只是把内容当做一种工具和手段，以“让我做的内容能得到用于认同”为导向，而不要以“让我的内容可以吸引更多眼球”为导向。
02 宏观用户运营，是以用户为中心来思考和界定所有运营工作的规划，最终将其有机地组合为一个整体，从而源源不断地创造价值。
03 围观的用户运营，是由于互联网产品的一些特性，导致了在很多互联网公司内部进行具体工作划分时，有一部分工作是独立于“推广运营”、“活动策划”、“写文章”等常见工作内容，需要以用户为中心开展。
04 任何一项业务，发展到一定阶段后，一定都需要对于其用户记性更加精细化的管理和维护，以便实现用户价值的最大化。
05 对于一款互联网产品来说，我们往往需要对于用户行为进行更加精细的引导和管理。
06 面向较大规模用户的整体运营，第一种方法是针对用户建立优质成长路径，比如微博，利用简捷的引导路径和“对应的引导+产品机制”以后，产品的新用户使用留存率有所提升。
07 运营工作的一个着力点，就是这种润物细无声地通过做好大量机制、规模和引导，来让用户们更好地在你的站内成长。这样的工作要是完成得好，能够让你拥有一种“操盘手”式的感觉。
08 面向较大规模用户进行整体运营的第二种常见工作方法和思路，就是用户分级，亦称用户分类。
09 为了更好地进行用户分类，需要关注用户属性和用户关键行为。
10 用户属性就是一个用户身上具备的某些与你的产品无关的自然特征，这些特征应当是可以通过标识来辨别的。
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