文/沐恩佳音
可能和从事的工作性质有关系,我有一点点社恐,所以我经常羡慕那些处事得体,与人交往游刃有余的人。
他们不论面对什么样的人、什么样的事、什么样的环境,都能应对得当,举止得体,让对方感到舒适自然,给别人留下非常好的印象。
人生活在群体之中,需要和在各种各样的人打交道,但是不同的场合、不同的性别、不同的年龄、不同的职位......打交道时的注意事项都不一样。
那么,我们面对新朋友,如何找到说不完的话题?我们拜托别人时,怎样才能做到让对方下次还愿意帮助我们?我们接待客人时,如何让对方既感到备受款待,又舒适自在?和朋友相处,我们怎么才能做到让关系“咻”地一下拉近,让情谊地久天长呢?
日本无微不至调查委员会精心编写的《得体》,利用200余副让人一看就会、一做就对的社交魔法图鉴,生动形象的真实事例,来启发我们的社交思维,可以让我们轻松做到处事够得体,人际无压力。
无微不至调查委员会为了寻找每个人都可以做到,只要付出一点点努力就可以改善人际关系的方法,特意调查了1000名年龄在20至50岁,来自各行各业的日本人,并且对其中非常善于体贴、照顾他人的人进行取材,经过严格筛选整理,总结了113套能立刻帮到我们的简单攻略。
这本风靡日本的国民型宝藏小书,没有用密密麻麻的文字讲各种各样高深的道理,而是通过精致可爱插画,给我们带来一系列相见恨晚的相处指南!
“约定时的无微不至”中说,预约者不要只记录约定的时间,还要记下约定的目的、需要带着的资料、选择让人心情愉快的地点、迟到的时候要真诚道歉,不要浪费别人的时间。
“招待客人时的无微不至”中说,为了更好地迎接客人的到来,创造一个适宜待客的空间,让客人觉得“能来这里拜访真是太好了”;在客人到来之前,为他们指明道路;调整好室内的温度,不要影响到客人的心情;为客人用心选择饮品和干净用具。
“表达谦虚时的无微不至”中说,把关于自己的话题往后放;不知道的事情就坦率地说不知道;始终保持感恩的心;激烈争论的场合更需要谦让;不要寻求回报。
“和金钱有关的无微不至”中说,给别人钱的时候请放在小红包里;借别人的钱要尽快返还;拿钱的时候请用双手。
“着装的无微不至”中说,拜访他人的时候不要光脚;为主角捧场的场合请低调着装;如果佩戴戒指,需要避免容易伤到别人或者剐坏东西的款式。
初次见面时消除隔阂的方法,表达感谢的方法,收送礼物的艺术,让对方遵守约定的技巧,让他人接受拜托的方法,不让人反感的拒绝方法,展现诚意的道歉,表达谦虚的方法,闪闪发光的积极态度,让人还想再次光顾的招待,讨人喜欢的着装风格,给人好印象的用钱方法,传递好感的打电话和发邮件的方式......都可以在这本书里找到让人温暖的方式和方法。
其实,人际交往有很多学问。我们与人打交道时,尽量做到无微不至,但是也不能做得过了头。
遵照礼仪固然重要,但若是过度拘泥于形式便无法缩短与对方的距离,反而会给人留下冷淡的印象;过分小心谨慎、刻意而为,反而会让人扫兴;不要过度招待,否则会让人不自在;过度的关心会给对方带来负担;过度谦让,也会让对方尴尬,导致双方不愉快。
凡事都有度,做得过头就会适得其反,不卑不亢、从容自在、诚心实意的态度更容易得到别人的尊重。
善于交际的人都不是天生的,他们都善于学习,与时俱进,不断充实自我,不断丰富自己的学识。
善于交际的人都有一颗包容的心,不仅包容自己的不足,还能包容别人的缺点,让自己始终保持一颗愉快的心情,让双方都感到相处时的轻松自在。
这本书中还有很多实用、好用的交际方法,让人不经意间绽放笑容、感到心动的小心思,一个暖心的举动,一句恰到好处的话语,就是本书介绍的“无微不至”。
它们可以让我们做到圆滑又不失可爱,周到又不过于世故。
小小的一本《得体》,随手装在手提包里,没事儿的时候翻看一下,这些温暖的小举动不需要我们照搬照做,但是它们会不自觉地影响到我们的社交方式。
看完这本书,我们不一定能成为社交达人,但是我们可以做到不谄媚、不勉强、不纠结,只要付出一点点努力,就可以为他人带来无微不至的关照。
处事够得体,我们的人际才没有压力。
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