一、语言得体
语言作为与人面对面沟通的媒介，是否运用得体对于人际交往来说是非常重要的。
什么是语言的得体，说的浅白通俗一点就是，你的话说出来让人觉得没有攻击性，让人舒服了，你的语言也就得体了。
具体简单的例子，当和人沟通的时候，不要三句两句就带有“懂吗”“你明白我的意思吗”等等让人听起来非常不舒服，居高临下的祈使句。
而是要把“懂吗”换成“我表达清楚了吗？”、把“谢谢”换成“谢谢你”、把“其实我真的尽力了”换成“我错了，我会尽全力来弥补！”、把“这个是有原因的”换成“请放心，我会承担后果”。
二、不要轻易承诺
不要把话说太满，也不要随意许诺自己一定可以做成什么什么，如果一旦说了或者许诺了，就要尽量做到，而不是说了做不到，如果做不到，那么最好不说。
不要把你做不到的“承诺”，当成处理紧急人际问题的手段。承诺的确能够在一时帮你平息人际关系中的问题，但是无法达成的承诺就是欺骗，欺骗是所有关系中最具破坏性的行为了。
三、不在背后说人闲话
坏话当面说，好话背面说，你一定要知道，你对人的评价，不论好坏，总有一天会传到ta耳朵里去的。
如果她听到坏话，杀了你的心都有，如果她听到好话，一生都会对你充满感激。
四、懂得让步
沟通不是辩论聊天偶尔伴随一些争议，如果不是必要的是非，大可把无谓的胜利让给对方。
懂得认输的人往往都很懂说话，偏执于输赢的人在他人眼中往往难以沟通。
对于不涉及原则的问题，不置可否得回避或者认个输，一笑置之。
五、懂得认错
人，最厌恶的就是，明明做错了事情，却诸多借口和推卸责任的人。这种人往往能给他人留下偷奸耍滑，心机深沉的不良印象。
取得他人的认可，懂得认错，懂得承担责任非常重要，做错事情的时候，不要狡辩，不要推卸，不要耍赖。
六、谦虚做人
虽然人都有希望得到别人认可的心，但是中国人，不喜欢自吹自擂的人。在人们的普遍认知中，喜欢自卖自夸的人往往没有什么真材实料，反而越有能力的人，越能放低自己。
而谦虚做人，对于任何人都非常适用，你抬高别人，别人内心高兴，也容易接受你。
但要注意一点的是，不能过度谦虚，否则就会变得做作跟虚伪。如果真有过人之处，那么可以通过实际行动来让自己大放异彩，这样他人才能全面地认识和记住你。
七、苦水要往自己肚子咽
除非至亲至友，否则别对他人倒苦水，他人对你的苦恼毫无兴趣，甚至有种幸灾乐祸的兴奋。
逢人就诉苦的人，经常给人带来负能量，久而久之，人家因为一想到你就觉得丧，所以对你敬而远之。
八、拒绝做老好人
什么是老好人？就是对他人的请求没有原则地同意施以援手的人，这种人虽然人很好，但是得不到任何感激。
因为人们习惯了老好人的帮助，就会觉得帮他做这件事，是理所应当的，一旦停下来，人们不会感谢你，反而会心生怨气。
当遇到请求帮忙的时候，可以挑明自己的难处，让他人知道你不是白白帮他的。
举个简单的例子，同事甲请同事乙帮忙时，同事乙是这么回答的：“哎呀，我今天非常忙。那这样吧，我抓紧时间把工作做完，看能不能抽出时间帮你。如果实在抽不出时间的话，还请不要介意。”
这样既表明了打算帮人，也侧面提醒了请求者，帮你也是不容易，记得感恩。
还降低了请求者的期待程度，让他觉得可能帮不成，结果帮成后，请求者会更加感激涕零。
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