今天是我每天一篇文章的第66篇。
今天要谈谈人的事。作为一个电商运营所要具备的一些基本素质。
以前带电商团队,招聘新人时,我非常在意两个问题。一是这个人有没有经过自己努力做得比同龄人优秀的案例,另一个是这个人有没有被打击过,自己怎么努力最后结果很失败的案例,并且他有没有过总结。
这两个问题,可以看出很多做电商所需要具备的基本素质,通过自己努力而优秀的案例,可以看出这个人的执行力,学习能力,关键还有一个很重要的事是,如果有特别骄傲的案例,这个人一定是自信的,会把成功的路径复制过来。如果是特别打击自己的案例,如果总结到位,重复练习,总能成功,他失败过,如果还有克服困难的心态,那么,做运营也是合适的。
一个优秀的运营对人的要求,其实挺高的,电商运营,对传统运营来说就是利用现有的主流平台把商品卖出去,其中涉及平台规则,引流,竞品分析,营销策划,数据分析和处理,财务管理等等一系列要求。放大来看,其实就是解决一个卖货的问题。因为环境涉及因素比较多,所以要求就高。当然,还是那句话,产品如果好,就会弱化这些要求。我们现在假定产品力是固定的情况下,运营需要具备的素质。
第一个:决心。成为优秀的决心必须要有,这很多人来自过去生活的积累,他独立做过令人骄傲的事,他就必然知道自己要怎么去克服困难。遇到困难会找各种办法去解决。
第二个:耐心。运营涉及的细节非常多,很多时候也许一个细节就会觉得一个产品的生死,运营必须具备足够的耐心去调试细节,观察数据,优化结果。
第三个:洞察力。这个洞察能力包含两方面,营销洞察,行业平台的政策变化,市场变化,产品变化的洞察力,另外是内部数据变化多种多样,哪些是关键变化同样需要洞察能力,这些洞察力需要大量的练习总结。
第三个:数据化描述。运营当中的所有结果都是以数据的变化来呈现的,数据变化往往反映用户需求的变化。平时养成任何问题通过数据化描述的习惯,对我们理解用户需求变化有很大的作用。
第四个:团队协作的能力。运营工作涉及方方面面,一个人不可能每一方面都是专家,必然就需要依赖团队。所谓独行者速,众行者远就是这个意思,运营的结果是保持持续的盈利能力,一个人再强,对结果的作用也只是一定的。除了协作,如何激发团队协作也是一种延伸的能力。
今天先说到这,以后慢慢说怎么挑人。
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