怎么快速从一个电商运营小白变成电商运营大牛呢？在电商运营中，很多人都会遇到这样的问题，比如电商运营要做些什么，需要懂哪些知识。其实一般这样的问题只有初入电商门的小白才会去问，一般电商运营大牛都是直接干，拿结果说话！那么怎么才能快速成长成为一名牛逼的电商大牛呢？我们需要学习了解下面几点：
一、首先要了解你公司的业务流程和角色分工
了解你公司的业务流程，即知道你公司是如何运转的。电商的业务逻辑概括的说就是用各种手段去售卖产品，然后运营老客户，提高回头率。详细来说的话，电商运营具体工作大致可以分为五块：
1.商品品类运营
如产品的上架、打什么爆款、和品牌商对接最近手里有什么资源等协调商品的。所以针对这一点，我要时时了解我公司的产品品类情况，并且关注竞争对手的相关竞品。
2.策划各种双11、双12、情人节等购物大促活动
针对这一点我后面会细说。
3.直通车、淘宝钻展、sem等渠道推广
每个渠道的特性不一样，所以对不同的营销渠道我要设计的文案、折扣力度、商品展示不能是千篇一律的。那么我就要想办法根据数据结果的反馈来测试我这条文案的效果，然后去优化调整。
4.客户关系维护
对电商来说，如果把老客户维护好了，提升复购率的成本远比重新去挖掘新用户成本要低。所以我要时常去分析客户数据，他们最近的行为。然后想办法去召回这些人去再消费，比如送些小礼物，发点优惠券，构建一个社群延长消费链等，类似于传统企业的CRM。
5.数据分析
店铺的uv/pv来源，转化率多少，有多少加购物车的，多少咨询客服的，客服的引导有助于转化吗？这些转化中有哪些是老客户？客单价是多少？有什么手段可以提升客单价的？
如上，要对业务有一套整体的流程化思维，脑子里清楚的把整套业务的各个环节跑一遍之后，就会知道在此基础上还有哪些可以挖掘提高的细节，同时会提高你工作的目标感，有助你弄清自己的角色定位。
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