1、痛点是恐惧
家庭主妇张太太没有自己的时间，
时间全部被孩子占据了，
能不能有一款产品解决张太太的问题？
这不是她一个人的痛，
这是一群忙于家庭生活的、大多数女性的痛。
这是痛点吗？
当然不是，因为这中间没有恐惧。
2、什么叫爽点？
人在满足时的状态叫愉悦，人不被满足就会难受，就会开始寻求。
如果这个人在寻求中，能立刻得到即时满足，这种感觉就是爽。
当年俞军在百度招聘产品经理时，招聘题目是百度如果要做音乐该怎么做？
很多人都写了洋洋洒洒的规划书给他，
有一个人只写了六个字：
“搜得到，能下载”。
俞军就挑了这个人，
他就是后来当上百度副总裁的李明远。
当年互联网资源非常少，
人们上百度找音乐找自己想听的歌，
一搜就搜得到，还能下载，这就是爽。
今天的外卖，你在家用手机下单，吃的就送到你家来了。
有需求，还能被即时满足，这就是爽。
3、痒点是什么？
这是我自己定义的，
痒点满足的，是人的虚拟自我。
什么是虚拟自我？
就是想象中那个理想的自己。
比如，我们看偶像剧，追星，看网文，看英雄故事，
看网上的名人八卦，看名人的创业故事、成功神话。
你是在追他们吗？不是。
你情不自禁投入到关注的内容，
是你的虚拟自我，是你自我想象的一个投射。
作者 | 笔记侠
来源 | 笔记侠（ID：Notesman）由编者整理汇总自网络公开资料
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