锚定效应是什么
沉锚效应的定义:是指当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。
通过百度百科查得:一般而言,“锚”只要受到人们的注意,那么无论其数据是否夸张、前例是否有实际参考效用、或对决策者是否有提醒或奖励,该沉锚效应都会起作用。当然,参照物与估测答案的相关性、相似性越大,沉锚效应越显著。沉锚效应是人类的一种天性,才导致人们在实际决策过程中容易形成偏差,从而影响最终的结果。
锚定效应怎么利用
我们人类做决策的过程是:收到刺激,会将某些特定数值作为起始值作为判断依据,相互对比做出选择。这恰恰和锚定效应不谋而和,这又恰恰显示出人们能够在做判断的问题是使用什么作为起始值尤为重要,因此你设定的锚只有引起消费者的足够重视这个时候锚定效应才算有效。
锚定效应主要是用两个作用:锚定效应能够,设置高位的锚,利用锚定效应会引起人们的误判拉高自己,利用锚定效应给自己赋能自己;通过拉低用户预期,然后给满足用户,这种强烈的满足感让用户“爽”,今天我们讲一下通过设置高位的锚,怎么实现不劳而获
利用锚定效应实现不劳而获
因为人们对一个事物的价值判断极度依赖参照物,只要能给消费者设置较好的参照物,便能影响消费者的对价值的判断。但是前提是在消费者在做判断决策时对你设置的参照物只能选择你的参照物或者信任你的参照物,一种是在信息不对称的情况,一种是在信息部分对称的情况下。在信息绝对对称的情况下,锚定效应基本就比较少了。
在商业中的锚定效应
1:商业中,只要存在信息不对称的情况,锚定效应就是收割利器
这是MBA智库的一个例子:有三家卖粥的小店。三家店那个每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出。然而晚上结算的时候,但是三家的利润却完全不同。我先去第一家粥店,第一家服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥,只有爱吃鸡蛋的人主动说价格鸡蛋,我和其他人都是喝完粥就走了。于是,我走进了第二家那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。 每进来一个顾客 ,服务员都要问一句:“加不加鸡蛋?”也有说加的,也有说不加的,大概各占一半。我又走近第三家那个小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加一个鸡蛋,还是加两个?”我笑了,说:“加一个。”再进来一个顾客,服务员又问一句:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃几点那的就要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的,但是很少。一天下来,三家店卖出的鸡蛋却很大。
这里特别说一下:第三家粥店盈利最大,但是第一印象是商家为增加销售而置客人于必须消费的位置:无论是加一个鸡蛋还是两个。这样,无形中易增加客人的反感,虽然他也可以说不加鸡蛋。很显然这是牺牲了一定的消费体验来换取利润做法,这种做法不论对错,要看使用者自己需要。
这样的例子不在生活中应用的不计其数,特别在信息不对称的情况下,KTV的点酒单,理发店的选购单,高端产品总是放在追显眼的位置,这样做的目的就是给你设置锚,影响你的决策选择,而根据实验结果这样的做的效果是出奇的好。
手机品牌用高端概念机的形式拉高品牌人设,;NIKE用限量发售,饥饿营销,拉高价格,拉高品牌。普通饮料摆在可口可乐旁边;普通人和名人一起出席酒会;在以前的电视机时代,人们接触到的事物,商业知识更加有限,没有办法找到可以值得信任的参照物,更容易在锚定效应面前只能完全仍人宰割,在信息不对称的时候,只要你能设置锚你就能让用户交智商税,让你不劳而获。
在互联网时代,已经有很多的信息变得部分对称,消费者能到
互联网加速了信息流动, 能够解决一些信息不对称的问题。买多了,了解多了人们就发现了是自己的交了智商税,慢慢的有的人开始最求性价比,货要最好的,价格要最低的,他们开始设置自己的参照物,不在听商家的,消费者不好“骗”了。但是底层的逻辑不变的,消费者还是需要利用参照物来做判断。那我么现在这几年比较火的解决方法
一:精细运营,重演信息不对称时代
不管是互联网早期的百度用竞价排名的方式。还是现在很火的抖音算法推荐模,都是一个一个道理,只给消费者看他喜欢,只给他看对商业有利的
二:不断强化对自己有利的参照物,
大V,直播,粉丝经济开始下到一线直接和用户接触,获得消费者的信任,然后割韭菜。
生活中的锚定效应是一把神器
我们商业世界就是一个工业社会,大多数东西批量生产的,能量产就意味着能够量化,能量化的东西才更容易找参照物。如果你遇到一个问题,你都不知道怎么量化这个问题,你怎么找参照物呢。为什么生活中的锚定效应更加防不胜防, 因为大多数生活中的问题都是抽象问题,并且很多情况都充满了特殊性,并不想工业品那样能一眼分辨出来。
很多人在表现自己工作很努力的时候,说自己最长的工作时间有25个小时;
很多人喜欢夸人长得像某某明星;
我记得有位明星是胡歌的好友,人们会以为他是好人,但是一段时间后又爆出他家暴。
为什么有人花大价钱请巴菲特吃饭;
男生每天工作到才10点回家,然后给倒头就睡,女生会觉得“你只知道工作”。男生工作到10点才回家,然后说“今天24小时,我已经工作了12个小时”,然后倒头就睡,女生会很心疼男生为了我们的生活太拼了。
因为生活中的情况,并不容易量化,参照物相对复杂不容易找到,利用锚定效应给自己赋能,让自己不劳而获,同样也是一个神器。
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