很多年来，人们都把学习定义为行为上的改变。但我们并不知道如何去改变人们的行为。我们都知道，改变并不是一件容易的事，尤其是要想改变一个人的行为。
“事实上，当一个人从‘知道一件事’到‘做这件事’的过程中，一共要经过3个层次的转变。第一个层次的转变是知识层次的转变。这是最简单的，也是花费时间最少的一层转变。要想提高自己的知识层次，你只需要读一本新书，听一段新的音频，看一段新的视频，或参加一次培训班就可以了。
“这就引出了人们为什么没能做到知行合一的第一个原因：学习一件新事物要比努力将其付诸实践有趣多了。因此，我们就很容易出现信息过载，让自己沉没在一个信息的汪洋之中。但跟鱼类不同，人类并没有一个内嵌的监控系统，可以帮助我们从水中吸收我们需要的信息，并放掉那些我们并不需要的。该如何解决这个问题呢？答案就是：重复、重复、重复。我们必须学会将自己的能量集中到少数几件事上。
“你需要掌握多少食谱才能真正减轻体重？只要一个就可以了，就是你能真正坚持下来的那一个。所以我们不能总是不停地寻找下一个新的管理理念，而是要学会对我们刚刚教授的理念进行跟进。我永远不会忘记自己曾经为一家公司的管理层做过的一次演讲。在正式登台演说之前，这家公司的总裁邀请我参观他们的公司总部，了解他们多年来一直在传达给管理层的各种管理理念。他告诉我，‘我想让你强化我们这些年来一直在重复的东西，而不是为我们指出新的方向。’
改进行为必须经历的第二层的转变：‘态度变化’。态度是一个带有情感色彩的知识因子。当你对某个东西产生强烈的积极或消极情感时，你就会形成自己的态度。改变态度要比获取知识更加困难，因为你常常会说：‘我知道你在说什么，可是……’所以我们需要通过改变人们的消极过滤系统来消除他们的发臭思维症，这也是人们为什么没能学以致用的第二条原因。要想做到这一点，我们需要建立一个积极的过滤系统。在学习时，如果没有一个开放的心态，你永远都不可能消除知与行之间的差距。”
“我们不能总是不停地寻找下一个新的管理理念，而是要学会对我们刚刚教授的理念进行跟进。”
我们都会抱有一种怀疑的态度。为什么？因为在我们的成长过程中，我们的父母和其他成年人都会强调我们身上那些消极，而不是积极的东西。每当我们产生一个令人兴奋的想法时，他们通常就会大泼冷水。久而久之，我们也形成了这样的思维方式。要想解决这个问题，我们就需要让自己变成绿灯思维者。也就是说，每当听到一件事时，我们的第一反应应该是‘我怎么才能用到它？如果能学会这个，我会有怎样的收获？’在学习的过程中，我们必须保持一种积极的心态。如果做不到这一点，再好的机会我们都会与之失之交臂。
“在学习时，如果没有一个开放的心态，你永远都不可能消除知与行之间的差距。”
“下面让我来总结一下：由于获取知识非常容易，所以我们会不停地吸收大量的新信息，这就会导致信息过载。然后是态度的改变，改变我们的消极过滤系统并不是一件容易的事。第三个层次的转变，也是最为困难的变化层次，是行为上的变化，这也正是学习的真正意义所在。为什么做到这点非常困难呢？因为要想改变自己的行为，你必须采取真正切实的行动。
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