一，别让我思考（Krug可用性第一定律）

• 别让我思考
• 做到让一切都不言而喻
• 去除强迫我们思考的的地方

二，扫描、满意即可、勉强应付（用户是如何使用web的）

事实一：我们不是阅读，而是扫描

• 我们总是处于忙碌之中
• 我们知道自己不必阅读所有内容
• 我们善于扫描

事实二：我们不做最佳选择，而是满意即可。

满意策略：大多数时间里我们不会选择最佳的选项，而是选择第一个合理的选项

• 我们总是处于忙碌之中
• 如果猜错了，也不会产生什么严重的后果。假定页面载入数度很慢的情况下，我们会谨慎地选择--这就是web用户不喜欢网页太慢的原因之一
• 对选择进行权衡并不会改善我们的机会
• 猜测更加有意思

事实三：我们不是追根究底，而是勉强应付

大多数人完全不是以设计师设想的方式使用网络和软件，但是他们用的很好。无论面对哪种技术或者产品，很少有人会花时间阅读说明书，相反，我们贸然前进，勉强应付，编造出我们自己模棱两可的故事，来解释我们的所作所为，以及为什么这样子能行得通。

• 这对我们来说并不重要
• 如果发现某个十五能用，我们会一直用它

三，广告牌涉及101法则

为扫描涉及，不为阅读设计。每个用户都是疾驰而过

• 在每个页面上建立清楚的视觉层次
• 尽量利用习惯用法
• 把页面划分成明确定义的区域
• 明显标识可以点击的地方
• 最大限度降低干扰

建立清楚的视觉层次

• 越重要的部分越突出
• 逻辑上相关的部分在视觉上也相关
• 逻辑上包含的部分在视觉上进行嵌套

习惯用法是你最好的帮手

• 他们非常有用
• 设计师通常不愿意利用他们。如果不打算使用一种已有的web习惯用法。1，新用法必须同样清楚，同样不言而喻，没有学习曲线。2，带来很大的价值

把页面划分成明确定义的区域

可以让用户很快决定关注页面哪些区域或者跳过哪些区域。

明确可点击的地方

降低视觉噪声

• 眼花缭乱
• 背景噪声

四，动物、植物、无机物（为什么用户喜欢无须思考的选择）

点击多少次都没关系，只要每次点击都是无须思考、明确无误的选择 --------Krug可用性第二定律

五，省略不必要的文字（不要在web上写作的艺术）

去掉每个页面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半
------Krug可用性第三定律。

• 欢迎词必须消灭
• 指示说明必须消灭

六，设计导航--明确、简单、一致（街头指示牌和面包屑）

你会发现自己在一所漂亮的房子里面，身边有一位漂亮的妻子，然后你会问自己，呃。。。。我是怎么来的？
-----Talking Heads乐队，“Once in a Lifetime”

网络导航101法则

如果在网站上找不到方向，人们不会使用你的网站

• 你通常是为了寻找某个目标
• 你会决定先询问还是先浏览
• 如果选择浏览，你将通过标志的引导在层次结构中穿行。
• 最后，如果找不到想要的东西，你会离开。

无法承受的浏览之轻

• 感觉不到大小
• 感觉不到方向
• 感觉不到位置

被忽视了的导航用途

• 它给了我们一些固定的感觉
• 它告诉我们当前的位置
• 它告诉我们如果使用网站
• 他给了我们对网站建造者的信息

web导航习惯用法

持久导航的五要素：站点ID 栏目 回到主页的方式 搜索方式，实用工具

七，设计主页（首先要承认，主页不由你控制）

Lucy,你的解釋下

• 站点的标识和使命
• 站点层次
• 搜索
• 导读
• 内容更新

八，为什么web设计团队讨论可用性是在浪费时间，如何避免这种情况。

职位情绪，市场文化和工程文化不同

• 对与信仰争论的解药

九，让测试简单----这样子你能进行充分的测试

• 如果想建立一个优秀的网站，一定要测试
• 测试一个用户比不做测试好一倍
• 在项目中，早点测试一位用户好过最好测试50位用户
• 人们对招募用户代表的重要性估计过高
• 测试的关键不是要证明什么湖综合反驳什么，二十了解你的判断力
• 测试是个迭代的过程
• 没有什么比现场用户的反应更重要

十，可用性是基本礼貌，为什么你的网站应该让人尊敬

坦白地说：那是最难的部分。如果你能模仿出来，剩下的就不成问题了。

好感储存器

• 它因个人特质的不同而不同
• 它依情况而定
• 你可以重新填满它
• 有时候一个错误就能够清空它。

降低好感的几种方式

• 隐藏我想要的信息
• 因为没有按照你们的方式行事而惩罚我
• 想我询问不必要的信息
• 敷衍我、欺骗我
• 给我设置障碍
• 你的网站看上去不专业

提高好感的几种方式

• 知道人们在你网站上想做什么，并让他们明白简易
• 告诉我我想知道的
• 尽量减少步骤
• 花点心思
• 知道我可能有哪些疑问，并且给与解答
• 为我提供协助，例如打印友好界面
• 容易从错误中恢复
• 如又不确定，记得道歉

可访问性、级联样式表和你

可访问性带来的害处

• 更大的工作量
• 设计折中

可访问性正确实施的五件事情

• 改正让所有人感到混淆的可用性问题
• 读一篇文章
• 看一本书
• 开始使用级联样式表
• 去摘够得着的果子

12，救命！老板想要我。。。。。当好人遇到不好的设计决策

• 要求太多个人数据的危险
• 为你的网站增加 注意力吸引点