这里的沟通指的是平常人际交往当中的交流，涉及但不包括平常工作当中的沟通。
沟通7大要素：目的性、准确性、引导性、立场性、平等性、当前性、条理性。
1、目的性
我们通常沟通的目的不外乎三种，传递信息、传递感情、解决矛盾。
跟朋友、亲人更多的是传递感情，跟同事、其他具体事情更多传递信息，还有很多事情要跟朋友亲人同事陌生人等等之间解决矛盾。
比如你目的是传递信息，那么准确性、条理性就比较重要。你的目的是传递感情，那么平等性、当前性比较重要。你的目的是解决矛盾，立场性、当前性、引导性等等比较重要。
你要注意你的目的是什么，不要被其他因素而忘了原来自己想要什么。
2、准确性
每个人的水平不一样，就算水平差不多，对于同一个概念和定义，也会有认知差异（典型的比如认知失调、首因效应、吊桥效应）。
经常是你以为别人听懂你说的意思，或者你以为你听懂了别人的意思。
3、引导性
引导性通常用于解决矛盾，和影响他人。
当我们发生矛盾的时候，不要用支配他人的思维去说服他，或者要求他怎么怎么样。（凭什么，你算老几，也敢教训我）。也就是，你要说服别人的时候，要让别人感觉你在为他着想而做的，
4、立场性
立场性，也就是利益相关方，责任共同方。
一个人和街上的一只狗沟通，是没有意义的，因为立场完全不同。当然，如果那个狗是你家宠物就变了性质。
5、平等性
平等性是指沟通双方的属性和态度。
人有很多类型，每一种人都有他重视的东西和说话方式。所谓见人说人话，见鬼说鬼话。
和男人说话，注意他的面子。和女人说话，注意她的情绪。和老人说话，别伤他的自尊。和小孩说话，要注意他的天真。和低级别的人说话，要注意他的素质。和高级别成功人士说话，要注意他的时间。
总结一句，根据对象选择合适的语言，根据对方的态度调整我方的态度。
6、当前性
沟通之前我们要了解当前状态。比如a，可能别人对你的印象不好，之前的沟通或者某些事情让别人产生误会了，这个东西很难一下子消除。所以，你要明白沟通的预期可能不太好。你要努力，但不要因为之前的事情影响现在当前的沟通，也不要因为这次沟通不好而产生对自我的怀疑。比如b，别人和你聊天，你之前因为某些其他事情产生对这个人的不满情绪，或者你之前和他沟通并不愉快，但尽量不要把以前的东西下带到当前的沟通下来，要就事论事，这个事是什么，就是什么，这样能使你的沟通变得有效。
另外，沟通中的状态是在不断变化的，你或引导，或平衡，人沟通中出现的情绪有时候不适合时候，可能就需要冷却一下，你要注意关注你沟通过程状况。有可能上一秒很愉快，下一秒说错些话导致场面尴尬，这时你就要试着转移一下话题，缓解活跃一下气氛。
7.条理性
这个就不多说了，这反映出一个人的逻辑思维。说话是否有条有理，有重点，有层次，说话有框架有血有肉，这个需要点智商。
最后说一句，良好的沟通能力，甚至说，一个人情商高，除了他懂得一些人情世故，更多的是不断练习反思修正，也就是常年养成的生活习惯所造成的。
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