沟通，你学了吗？

沟通，你学了吗？

很多人都会说，这还用学，不是天天都在沟通吗。确实就像吃饭一样，不用太认真学，都会。但那只是解决饱不饱的问题。

沟通大家都会 ，只是解决了沟通的问题，但沟通效果到底怎样，不得而知。

沟通简单地说是创造良好谈话氛围，适应谈话对象，表达得体，通俗易懂，主动倾听，并适时提问。

氛围，情绪是沟通中最关键的因素。

如果氛围情绪不对，千万记得不要沟通主题。等缓和下来再说。

《非暴力沟通》《关键对话》这两本书推荐。

观察，感受，需求，请求，非暴力沟通四步法，很受用受益。

愿你能成为沟通高手，人成事爽。