张总问我：“昨天隔壁酒吧吵吗？”
我回答：“声音很大。”
“从什么时候开始的？”
我已经记不清具体时间了，所以就说：“大概是从晚上9点就开始了。”
然后又说：“我昨天就在哪个位置坐着，酒吧地声音一起来，我感觉墙都一震一震，声音大得把我心脏震的直嘭嘭。”
以上对话，是我在工作中遇到的，当时张总是询问我昨天酒吧的声音情况。
我当时的回答，有观点有事实。
观点是我已经忘记了的声音是什么时候开始，是自己推测的。
“大概是从晚上9点就开始了。”这里并非完全属于事实，当时的情况是隔壁酒吧的声音在10点还一直出现的。
所以按照事实来讲。
张总问：“ 从什么时候开始的？ ”
我应该回答：“什么时候开始的我已经记不住了，但是在晚上10点，声音一直都有，一阵一阵的。”后面再描述自己的感觉即是事实表达。
昨天，来了一对情侣，坐了4人桌，只点了1杯咖啡打包。
上司问我这两人是什么情况，坐着有一会儿了，还不点单。
我回答。
“客人刚才用手机扫了一个二维码，然后打了一个电话，说：“订的那个位子给取消了。”然后就和我说：“来一杯冰咖啡打包。”
以上我说的是事实。
我看到的客人的动作，听到的客人说的，以及客人和我说的。
客人刚才拿出一个小票，打电话说取消，应该是他们有在其它饭店订的餐位，女生应该不想吃了，所以男的就点了一杯冰咖啡打包。
以上说的不算是事实。
因为这段话中，有我的推测。就算是真的，也是推测而出的。
之所以要这样分析，是因为工作性质。
经常要通过对讲机进行沟通，交接某些事情。
在沟通的过程中，我发现大家都会把观点掺杂在沟通中，造成多次沟通的情况。
得继续搜集信息补充……
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