事情的经过是这样的:
有一群五分钟商学院爱好者自发组成了一个打卡群,发誓决不可以让这么好的知识束之高阁,一定要把它刻意训练应用于生活,偶然间我们找到了一个不错的打卡工具——小打卡。很快就因为优质的社群内容被小打卡推上首页宣传,每天都会有很多志同道合的朋友加入。就在这周四,一位神秘人物突然加入引爆了整个社群!
简直不敢相信自己的的眼睛!!
小学生放弃了成为荣耀王者的机会,要做自己的CEO了!!
真的是长江后浪推前浪,00后的CEO已经在努力了,你还在刷朋友圈、打手游吗!!!
这个连五年级小朋友都疯狂打Call的社群,到底还隐藏了什么龙卧居了什么虎?
来看看本周精进部落优秀作业你就知道了。
041 | BDF法则:到底什么样的文案才叫走心
优秀作业:088-Chick Henry
文案是一篇文字,一张照片,或者一段视频,唤起消费者强烈的情绪,从而忍不住购买、或者传播你的产品。
走心文案的BFD法则: 1,信念(Beliefs):消费者相信什么。比消费者更准确、更有力地表达出他们的信念,就能激起“哇,居然你也这么觉得”的共鸣感。 2,感受(Feelings):消费者的情绪 3,渴望(Desires):消费者最想要的东西。
联想:在TED视频中,有一期说的是golden circle黄金圆环理论。案例说的是为什么苹果产品被疯狂的追捧。 正常的逻辑告诉我一般人思考问题是 what how why 是什么,怎么办,然后原因是什么。按照这个逻辑,苹果文案设计类型为 我是苹果,我很简洁厉害,我很好用,所以快来买吧!但是会有人因为这个买单么?完全不会,因为不走心。 换一种逻辑,why how what。做一个解释,为什么那么多人追求苹果,想要那样的生活方式,生活方式是什么呢,简洁,大方,有品质。所以为了这种生活方式,我愿意为品牌买单,不单是手机,手表,电脑,耳机,我都买。
五商的文案:
信念:五分钟的关怀,五分钟的爱,五分钟商学院,造就不平凡!
感受:为什么年底升职,没有你?为什么年终加薪,没有你?为什么连职业培训,都没有你?五分钟商学院,给自己,学点好的。
渴望:每天五分钟,行走的CEO,下一个,就是你!
小伙伴评论:
麦子: 黄金思维圈的套路,适合用价值观营销,苹果的确是高手——think different
优秀作业:062-一步 简书链接: http://www.jianshu.com/p/2b58a941b985
为了更好的理解BFD法则,补充文案写作要点,大家可以配合这篇文章一步同学的《面对你精心撰写的文案,用户为何无动于衷?》一起看。
提起文案,貌似每个人都能写,都会写点什么,但若要走到用户心里,让用户看到后觉得“对”“就是这样子”“就是如此”的感觉,可不是一件容易的事。
看到下面文案
江小白的某个文案广告“可以一无所有,但绝不能一无是处” 说出了年轻用户不甘平庸、放肆青春与奋斗的生活态度,这一点与他提倡的“直面青春的情绪,不回避、不惧怕。任其释放,不让让情绪煎熬压抑”的理论相符。这个文案背后缘于它对于自身产品和目标受众的定位精准,针对用户心理,打造出一连串的营销方案。
某条男士内裤广告上图的核心聚焦点:内裤被佩戴在头部,重要部位通过与鼻孔呼吸重合,强化自然呼吸这一特点,突出产品的好。
仔细看完两图,再回头看看精心写的,如下图,怎么看怎么怪。
图三这是为什么呢?为什么认真构思花了时间撰写的文案总是不尽人意?
这是因为你并没有真正弄懂文案。
接下来,我们将会从以下三个方面帮助大家更好的理解,文案到底怎么写,才能打动用户。
一、没有真正理解文案本质是什么
二、文案与用户需求的冲突怎么能正确匹配上
三、文案在撰写时易犯的错误
一、没有真正理解痛点是什么
文案的本质通过告诉用户“你之前的行为哪里不合理”,从而让目标用户产生痛点,并引发其使用某种方式解决这种不合理。请注意关键词“之前行为”---默认选择,“痛点”----不满意,“解决不合理”----提供不满意的解决文案
为了帮助大家理解,请看用户需求三角模型,如下:
图四缺乏感是形成需求的第一步,所有的需求都来于某种不满。用户没有产生不满,则需求无法产生。如同样都在航班里练习,有些战友每篇文章都能拿高分,而我却苦心琢磨写不出好文。若觉得前面案例有点学生,再举一例,比如说一个大学生,平时穿着普通觉得挺好,但若参加工作后发现同事穿着专业服装,妆容得体,自己也会产生要不要购买些职场服装,买些护肤品化化妆的需求,这时缺乏感就出现了。
形成需求的第二步,需要一个明确的目标物(产品)。目标物能充满缺乏感,同一种缺乏感,指向的目标物可能会不同。这是因为每个人的价值观不同导致。还是上面两例。例一:因为战友写文章拿高分,而我没有,个人不满意,这个时候我做出的行动---认真剖析高分文章,分析其结构,分析其思路,再认真复习相关课程后,认真下笔,因为我认为“正因为不行所以才得低分,学习别人好的优点认真采纳刻意练习后自己也能得高分”,而有战友因为想着“这么累,这么麻烦,反正也很少拿高分”就这样吧,于是他的表现行为---不写作业。
例二:还是上面那个大学生,她上班时缺乏存在感,购买职场OL服饰,修饰妆容是好刷存在感的目标物,对于其它人可能是在工作中表现更努力,更热情帮助同事承担部分工作来表现自己,这取决于个人的价值观。
有了缺乏感,再加上目标物,就构成了动机,但还不够。需求形成的第三个要素,是消费者能力。这里的能力是指用户改变行动的成本。这一点大家可以结合李叫兽对用户行为改为2*2矩阵思考图帮助了解。
看到这里,结合我们以前所学的叫兽营销课,再回过头认真的想想,文案的本质就是找到用户的缺乏感,分析其默认选择,找出不合理之处,通过梯子理论将产品与缺乏感关联,帮助用户解决这种不合理。
二、文案与用户需求的冲突怎么能正确匹配上
文案与用户需求通过梯子理论相连。梯子理论如下:
图五越往上层,信息越真实,用户信任感越高,越往下层,用户唤起动机越大。在前面我们说过,文案是用户产生缺乏感以后,我们通过分析用户默认选择的不合理,用产品对应的点进行攻击,强化这个不合理,以免改变用户行动。
如何用产品对应的点进行攻击,让文案与用户需求冲突能正确匹配上这就需要我们合理,正确的使用梯子理论。
如何正确的使用?
请注意,梯子理论不是随便乱搭,想说哪层就哪层,它的使用是建立对我们对十大需求的分析上。比如我是一个做金融理财的APP,想让更多人使用我们的理财工具,这里面就涉及到信任问题,如果你直接对用户说:年收益率可达7%,比银行更高,赶紧使用吧,很多用户反而不敢,因为相较于理财收益,用户更在乎资金安全问题。除此外,相比使用这款APP,用户可以选择更安全的其它平台,如支付宝理财工具,一些银行类似于支付宝如兴业宝等更方便存取、更安全的产品。所以这种情况,应该以属性为主,即强调或突出能增加用户信任感的自身优势(如有天使投资,阿里风投)
三、文案在撰写时易犯的错误
了解了以上两点,如果你认为这样就能写好文案,那可是大错特错了。仔细想想,为什么面对自己想了半天,构思几十遍的文案,总感觉怪怪的呢?那是因为你犯了文案人员最易犯的错误。
第一错:文案自嗨
你知道的用户未必知道,当我们知道了某个事物,了解了某条信息,理解某个知识点,很难回到不知道之前的状态。
很早前做淘宝,买的客户多了,经常会有这种遭遇:
图六类似情况还有很多。做服务,做咨询,做老师的应该特有体会。所以在构思前,时刻提醒自己从用户角度出发,默认用户不关注,不知道,不行动的三不准则来思考。
第二错:目标物(产品提供的解决方案),找错缺乏感(不满)。
记得叫兽举过这么一例:
360儿童防丢手表,最开始主打的痛点需求是儿童防手丢,有了手表可以随时找到。但是仔细想想,儿童若走失,被有心人骗走,骗子为了防止会发现,会第一时间扔掉手表,从而带着孩子安全逃离。这种情况下,戴了与没戴一样,产品不能真正解决防走丢这个问题,这个需求太沉重,更重要的我们分析下若发生此情形,家长们第一时间报警,同时发动亲戚、朋友、邻居帮助查找,而不是揪着手表。
这个场景需求太重,产品功能承载不了。如果我们换个风景,比如熊孩子淘所,玩耍躲猫猫,家长没发现,此时使用防走丢手表则完美的解决这个问题,因为我们把缺乏感放低了。使之能与目标物匹配。
第三错:缺少说服力——用户不相信你说的
在我们给出用户合理建议时,要给出支持这个建议的证据,这个证据是令人信服的。
以下图为例进行说明:
图七对于人人贷“理财成立7周年”---时间久,更放心;”AAA信用认证”---可靠;“500万用户选择”---很多人都在用,安全可靠;
对于钱多多“获B轮融资4.5亿”---可靠安全;“注册资本1.1亿”“AAA信用认证”“银行存管”这些信息都在强化,突出一点即:我的平台很安全,赶紧来吧。这些点都是卖家为了增加客户信任感而“设计”。先不说这些话术有没有说服你,但就思路而言,它的作用增加可信度。
你瓜子二手车直卖网广告中突出的“全国成交量过百万”,再如 “中国每卖10罐凉茶,7罐加多宝”“加多宝《传人篇》广告以王健仪为代言人,广告词为:’我是王泽邦第五代玄孙王健仪,我在90年代已将祖传凉茶秘方独家授权给加多宝!喝正宗凉茶,请认准正宗配方,怕上火请喝加多宝。’”都是为了增加信用感,提供用户凭什么相信你,选择你的说服理由。
写文案除了以上几点常见的错误,还有其它方面。欢迎大家一起多交流。
最后,我想说的是:文案写作不是平空想出来的,而是我们要挖掘用户需求,利用用户视角分析其默认选择下的不合理,结合梯子理论唤起用户改变的行动,从这点上去写文案,请再注意,在撰写时,缺乏感(不满),目标物(产品解决文案),消费者能力(用户行动成本)三者指向一致。
042 | 赫斯定律
优秀作业:001-麦子
概念:赫斯定律 一句好的广告语,要既刺激购买,又便于传播,比如“怕上火,就喝王老吉”。怎样才能创作出好的广告语呢?
记住三个原则: 1.简单易记:澳大利亚广告家赫斯曾说过:广告超过12个字,读者的记忆力要降低50%。比如,今年过节不收礼,收礼只收脑白金。 2.对消费者有利:CNN广告语Be the First to Know(你第一个知道)。 3.与产品相关:小饿小困,来点香飘飘。 具体的创作方法,有两个最主要的门派: 1.价值主张门派:强调打穿消费者痛点,强化产品独特价值。比如,充电五分钟,通话两小时。 2.行动指令门派:强调用祈使句,用动词,激励消费者立刻行动。比如,困了累了喝红牛。
联系:其他广告创意方法
1.痛点文案:先给消费者挖个坑,突出一种需求,再用产品特性试图去满足这种需求。
2.对比式文案:通过与竞争对手对比,突出自己的优势,放大对手的劣势。
3.意外型文案:文案未必和产品有直接的关联,但是因为具有意外性,成功吸引了路人注意,从而顺带注意到文案后面的产品。
应用: 我有个朋友开线下的儿童绘画班,因为资金有限,没钱打广告,如何帮她免费写一条有效的文案呢?
1.价值主张型:花公立幼儿园的钱,享受一对一私教式服务——XX教育,每个老师都是孩子的私家教练
2.行动指令型:进幼儿园不想排队,就送孩子到XX教育——免费试听三节课,满意后直接入校
小伙伴评论:
林木: 怎么老觉得指令文案给人感觉很不舒服
Oook: 在学校里每个孩子也有自己的私家教练,不得了?
麦子: 说实话,这两种我都没咋练过,写得很生硬…之前李叫兽主要带大家练的是痛点文案
043 | 4U原则
优秀作业:078-王勇
概念:4U原则 文案大师罗伯特·布莱在他的畅销书《文案创作完全手册》里,提出了写标题4U原则:
1) Urgent(紧迫性)。人们怕晚得到,怕早失去,充满紧迫性的标题,给人一个立即打开的理由。 大牌驾到,XXX5折秒杀,XX爆款冰点价
2) Unique(独特)。这东西别的地方没见过,可能也见不到,这就是独特性,能诱发巨大的好奇心。 袁立怒撕《演员的诞生》,暴露了好多内幕.... 老周的“我的上半生”总结,很有意思 贫穷限制了你的想象
3) Ultra-specific(明确具体)。具体的东西,更容易给带给读者获得感,从而想占有。 近100000广告人传阅的机密文档
4) Useful(实际益处)。承诺利益,永远是俘获读者的不二法门。 《海贼王》连载20周年艺术欣赏 《寻梦环游记》给你15个金句,没有任何条件 年度资源下载:广告人必读的100本书
补充:
第一招:“目标人群+问题+解决方案”。 从中专毕业月薪1500,到月入10万,改变我命运的2句话!
第二招:“在XX时间内,得到YY结果”。 就在今天限时5折,过期不候 双十二回血攻略,年终钜惠错过再等一年
第三招:“热点人物+独家信息”。 像窦靖童一样随心所欲,你敢吗? 王嘉尔现在的片酬已经按秒计算了?
应用: 让你的阅读量提升80% 从0开始,如何写好一个标题 3招教你秒懂文案标题痛点
小伙伴评论:
麦子: 真是老湿机…
吴恩慈: 深感差距,老大哥
044 | 疯传6原则
优秀学员:064-Victoria Xu
概念:疯传6原则~社交货币、 诱因、情绪、公开性、实用价值、故事。
文案的责任,是“助推”读者做出“行动”。标题的责任,是助推读者“打开”内容,而不是“转发”内容。“内容”自己负责“转发”,除非你的内容不具备容易被转发的疯传6大原则。
生活中疯传的例子:
livewater半瓶水矿泉水,承诺另外半瓶水会被捐赠给缺水地区的孩子们【使实用价值】。
独特设计和点位:购买的人的定位就与众不同了【诱因】,买“半瓶水”更多的展示了自己的爱心【社交货币】和社会责任感,同时还获得更多好评和积极印象,吸引了20几家媒体报道,大家也争相传播帮助缺水儿童的公益性产品【故事】。
2003年时,一群澳大利亚的小伙子为了号召大家给癌症基金会捐款【实用价值】,发起了一项“胡子运动”【故事】,即在每年的11月份都不剃胡子,这是一项公益活动【社交货币】。虽然不剃胡子和给癌症基金会捐款并没有什么关系,但由于满脸络腮胡子的公共可视性,让这项活动迅速传播开来。第一年有450人加入这个捐款组织,第二年9000人,第三年50000人。毕竟,如果你身边的朋友忽然蓄起了大胡子,你难免会询问下原因,然后朋友就会自然而然地告诉你原因,这个组织就得到了传播。
方太的《妈妈的时间机器》,对于年长的父母而言,肯定有他们自己的梦想,视频中,方太通过节省母亲的家务时间【实用价值】,来为提供母亲“梦想”【故事】,时间是可以计算的。我愿意为他转发,我爱我的父母【孝心,社交货币】,此时我的情绪的激动、自责的【情绪】,我其实应该为我的父母提供更好的环境与条件,多花时间陪伴在身边【诱因】。
饿了么的新出的品牌口号:好的都要,随叫随到。 这波广告在继续强化自己的品牌主张,饿了就要是年轻人该有的消费主张。要热要辣,要痛快过瘾,要美味到胃,暖心加倍! 除此之外,广告的情感部分也渲染得很用心。用加班、失恋、看球赛等多个场景,再加上爱情、梦想、家人等多个元素,外加上韩寒的马达加斯加,来俘获消费者的五脏六腑。 给梦想保温。 用甜品治愈失恋。 加班的苦,夜宵来补。 在外卖里注入这些情感元素,吃起来会更有味道。 再把这两部分内容重组起来,就知道这波广告要讲述什么了。饿了么不仅要快要随叫随到,还要送一份有体温的外卖。 如果是我,我会为他转发。
小打卡如果你也想进入精进部落和我们一起打卡练习,可以扫码加入小打卡。
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