罗格长得膀大腰圆,他有一双细长的眼,拉长时慈眉善目,瞪圆时凶煞恶神。这点个性,蛮契合他的工作——基层网格员。他出现场,随便往哪儿一站,“威仪”立现,而他常常是笑眯眯的。别人眼里难缠的人和事,他三下二下,总能妥善处理,他处理过的事件,没有一件上访的。
处理复杂事件的能力,绝对是高智商。罗格历炼了十年,已有相当自信,要不是他不爱做官,他早就被提拔了。然而有一天,他发现,有一个群体,他搞不定。
罗格居住的小区是集资兴建的住宅楼,附近有一所小学也参与了,故小区住了不少老师。小区附近有一家废品收购站,经常在晚上焚烧垃圾。他们都不敢吭声。
罗格自然又是仗义执言。他下班后去找废品收购站的老板谈话。老板也不是吃素的,手下有一帮人高马大的小伙子。罗格并没有蛮干,靠着工作中训练出来的三寸不烂之舌跟老板讲道理。
“这个小区有很多老师,老师可不好惹。你如果继续烧废品,老师们愤怒了,打12345举报,你的场所会被关闭的。”
老板自知理亏,不敢造次。只是不能焚烧废品,对他有诸多不便。罗格利用工作之便,帮他找了个远离住宅区的临时经营点。老板千恩万谢。
罗格自认为此事处理得漂亮,事件结束后,他在物业群里发布了消息,也说了他是如何劝退对方的。结果,有一个老师站出来指责他,说他损害了他们在群众心目中的形象。
罗格差点气晕过去,气愤地说:“好的,我让他继续烧,你去劝说。用你的社会主义核心价值观去感化他?”对方不吭声了。
那天晚上,罗格去找朋友洪大师喝酒。洪大师说:“文人集弱,没有力量和血性,对非知识群体沟通无效。政治家多要性格强势,所谓的霸道点。或者曾经有个说法,人受教育越多,其实是被教化越多。越会循规蹈矩,被束缚。”
小木在一旁不冷不热地说:“学富五车,最后发现有四车半都是没用的……”
罗格年届四十,火气正旺。邻居是在物业群指责的,罗格“好心办了坏事”,他在邻居中的形象也受损。他不想惯着邻居的这种毛病,想出了一招。
他又去找那位废品店的老板,和言悦色地说:“你还是搬回去吧,尽管烧垃圾,老师表示没有意见。老师是教书育人的,是愿意帮助人民群众的。”
老板听了很高兴,他每天要收废品,离住宅区近,来卖废品的人就多,自然收益也大。罗格找了人,帮助老板又搬了回来。
小区炸锅了。本来大家对烧废品都有不满,但碍于情面,无法开口,已忍了半年多。好不容易被请走了,却因不同意见,“胡汉三又回来了!”这下想起罗格的好处,纷纷指责那位老师,并“求”着罗格,再帮助处理一下,说得直白一点,再次哄走。
罗格心里有些得意,他要的就是这个效果,目的达到了。他大方地在业主群说:“看来大家意见统一了,好吧,那我再帮一次忙。”
罗格是在堵气,其实是在给自己添麻烦。他如何跟老板说呢?好在他多年在基层工作,有不少资源,他答应会帮老板,多设几个临时收货点,解决离市区远,卖废品人少的难题。
废品店老板高高兴兴地搬走了,罗格也成了小区的“英雄”。
(图片来自网络)
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