情商是对谈话对象心理的深度认知，对事件处理的战略认知。具体来说，高情商包括共识构建能力，心理分析能力和感受力。
一、共识构建能力
共识是指共同的认知空间，你们只有频率对等，交流才有基础。与人交流前先确认是否和对方在共识区间，如果没有，先想办法构建，否则其他都不用谈。有共识基础才有交流的必要。
沟通达成共识是交流的第一步，通过提问和调查进行。
很多人喜欢表达观点和感受，你可以通过提问，把对方观点和事实背后的信息提炼出来，这样你才真正了解，他索要表达的真实含义。只有理解了对方的真实含义，你们才算是在一个频道上的交流。
调查是通过各种途径了解所需的必要信息。就像追女朋友一样，想要通过各种途径各种方式了解信息，以促进目标达成。
二、心理分析能力
应变能力是情商的重要组成部分。应变能力是指应对方的心理活动而变，精准把握对方的真实想法和意图。想要情商高，心理分析能力必须成为自己的硬核技能。这项技能的提升不仅不要阅读一些心理学的基础书籍，比如《心理学与生活》《影响力》。而且还要在生活中大量观察、验证、校正，你的水平才会真正提升起来。
三、感受力
一个人只有先感受到了对方的心理变化，你才能去分析这个变化。如果连基本的感受都没有，那么就更谈不上深入的观察分析行为。
没有感受力，就是我们平常说的木瓜脑袋、不来事儿。感受力差跟智商没有关系，跟他的价值排序有关系。在很多人的排序汇总，关于“我”，总是放在第一位的，关于他人，总是放在第二位的。所以在任何社交场合，任何信息刺激下，他的第一反应，永远是我...我...我.... 以至于别人不甩他，他还不察觉，还是我行我素，才导致自己吃闭门羹。
如何改善感受力呢？就是要在社交场合，调整一下自己的价值排序，把“你”放在第一位。
《改变自己》第20210103期语音笔记
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