R原文：知觉核验（P131-132）摘自沟通的艺术
如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实，恐怕会产生很多严重的人际困境。就像大多数人一样，我们也不喜欢别人对自己行为的原因草草下结论，想象一下别人对你这样说：
“你为什么对我生气？”（谁说我生你的气了？）
“你出了什么问题？”（谁说我有问题？）
“快点！告诉我实话！”（谁说我在说谎？）
即便你的诠释是正确的，然而义正词严、一针见血的评论很可能让对方产生防卫。知觉检核的技巧为你提供了处理这些诠释的更好方法。
知觉检核的要素
知觉检核完整的程序包含三个部分：
1、描述你注意到的行为。
2、列出关于此行为至少两种可能的诠释。
3、请求对方对行为诠释作澄清。
对于先前的三个例子，知觉检核可能会像这样：
“当你大声踱步走出房间，并大力地关上房门时，”（行为）
“我不确定你是否对我生气，”（第一种诠释）
“或者你只是比较匆忙。”（第二种诠释）
“你真正的感觉是怎样？”（请求澄清）
I便签：
what：知觉核检就是一个有效的人际沟通工具，知觉检核是通过描述行为，用两三种方式诠释行为背后的原因，并请求对方澄清，来改善人际之间的关系。
why：我们不喜欢别人对自己行为的原因草草下结论，即使你给出的解释是正确，因为人们对这样表达方式会在心理产生防卫，这样我们就无法了解不到行为背后真正的原因。如果我们通过知觉检验沟通方式，就能了解到行为背后的原因，从而改善彼此关系。
how:知觉核验具体步骤：
1.简单描述下对方行为，不作任何评价；
2.用几种方式诠释行为背后的原因；
3.请求对方说出行为背后真正的原因。
where:适用于家庭关系，朋友关系，同事关系等多种人际关系当中。
A1便签：
故事：记得去年11月份感恩节那天，我下班回家晚了，大宝直接把门关了，我当时不知道什么原因，只是让孩子开门，也没问什么原因。后来才知道，那天是感恩节，前天晚上老师让大家在家做贺卡带幼儿园，只有他没做，所以那天才关门。
反思：之前不懂得知觉核验沟通方法，才和大宝产生了隔阂。虽然后来和解了，但是如果早点知道这种方法，也就不会和孩子产生隔阂。
A2便签：
目标：未来一个月内，如果家人出现类似行为，我可以利用知觉核验的沟通方式解决此问题。
行动：1.只是说出家人的行为，不作任何评价；
2.说出自己认为的一两种行为背后的原因；
3 .请求家人说出行为背后的真正原因。
如果这次表现不错，以后在人际沟通上就经常使用此方法。
网友评论