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地推匠:话术案例:那些说“报过了”的家长,仍有无限价值

地推匠:话术案例:那些说“报过了”的家长,仍有无限价值

作者: 63ba3888b695 | 来源:发表于2018-01-10 13:05 被阅读19次

    案例:

    有一次我们办了一场“少儿习惯养成的专家专题讲座”,会后,我们作了一个简短的推“少儿美术培训课的活动,来参会的一位家长看着很时尚,穿着得体,乐观开朗,自信满满,经过简单的交流,得知她是个化妆品的经销商,在与我们的学习顾问沟通后,对我们的少儿美术课程非常感兴趣,但是,她说,她的孩子已经报过美术课

    示例回答:

    “小明妈妈,我们的课程看着跟他们的一样,实际上不一样,我们是分层教学,是根据每一个孩子的不同基础、不同的优缺点、不同的学习习惯安排课程。我们也是体验式教学,孩子在玩的过程中学习,孩子有兴趣,而且效果极好,整个全市只此一家。”

    案例,xx家孩子以前就是在xx机构学的,后来转到我们学校来了

    通过沟通交流,家长频频点头称是,最后,愉快地签单交款!

    大家也可以用以下话术与家长交流沟通,攻单促单:

    a、我们可以推荐其他课程。

    “报过了啊,报的什么班啊?我们还有xxx班啊!孩子有八大潜在智能,都需要开发:计算/逻辑/语言/顺序智能,空间/运动/想象/节奏智能。

    你的孩子现在几岁啦?7岁啦!那孩子正处于语言智能的敏感期,这个时期孩子语言发育特别快。所以这个时期一定要加强对孩子语言能力的开发,我们这个课程就是针对这个年龄阶段的孩子设计的,现在正好有个优惠活动,比平时省890元钱,您看刷卡还是现金?”

    b、我们可以突出我们的增值服务。

    “我们学校有很多增值服务,比如,免费亲子活动,免费家庭教育讲座,免费的各种大赛活动,各种DIY体验活动,各种层级的电视台才艺演出演出,加上增值服务价格共约25000元,但是我们只收5800元,我们的性价比极其高,不行就转过来,报了也可以退的啊!”

    c、突出我们的教学专业性。

    “我们是全市最大最专业的艺术类培训教育机构,教学环境好,教师专业有经验,课程是引进中国美术学院的,还可以考级。本期,您的孩子就在那边学习,今天我们有个巨大的优惠活动,现在只剩3个名额啦,您可以交一部分订金,先为孩子订个座位,下个学期再来学,你看您是报一年的还是报两年的?”

    d、可以通过转介绍获得金币的方式引导家长转介绍

    “您看,我们学校老师好、环境好、品牌大、体系完整、理念先进,如果你报过了可以介绍你的朋友的孩子来啊,这也是对我们的朋友的一种帮助啊!我们有很多奖励,成功介绍一个我们奖励200元学习金币,可冲抵您孩子未来的学费……,另外,您介绍成功啦,您可以免费参加我们学校组织的各种活动,大赛啊、亲子活动啊,孩子的DIY活动啊……”

    e、强调我们的便利便捷性。

    “您看,我们学校离你们家近,每一天可节省大量的时间,减轻无谓的孩子接送工作,给自己留出更多的休息时间,而且也减少了孩子接送过程中的很多风险!您就干脆转过来吧,您的损失我们就替您补啦!”

    f、争取孩子来亲自体验,进而转报我们学校

    “最好让孩子做决定,看看孩子喜欢哪里,让孩子试试课再做最后的决定,毕竟是孩子学,不是我们大人学,哪个学校的老师和环境适合孩子孩子的感受最清楚,带孩子来试试课吧!”

    g、通过强调学校的资质来转变家长的想法

    “即使报过了,也要慎重做决定,现在没有教育资质浑水摸鱼的教育机构很多,花钱是小事,别把孩子耽误了。差的教育不但不能培养孩子,还有可能教会孩子不好的东西习惯,使孩子误入歧途!您最好认真地比较比较各个学校的教学体系/课程体系/教师资质/办学资质/教学环境/学校知名度……再做最后的决定!

    去年有个家长给孩子找了个学校报了一年的美术课,结果课还没上一半,有一天去上课,结果只看到大门紧锁,门口聚集了很多家长,一打听,说是办学的校

    长跑路了!,您看真是害死人啊!”

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