管理就是带人，不懂带人，就算把自己累死也做不好。
传统的管理方式是总是聚焦问题，找出原因，追究责任，以因果关系处理问题，注重过去。
存在的问题是:
1.人的反应多种，问题比较复杂。
2.原因总出现在结果之前。
3.问题导向的管理者容易使员工出现逆反心理
聚焦答案管理模式——新的思维模式
聚焦解决方案，而不是责任，注重未来；向前看，而不是向后看。
构建互动的七个步骤。
一、创建舒适的工作环境，肯定组合，营造积极的对话范围。
二、调节员工的情绪，把关注点聚焦在员工身上，而不是责任上。
三、帮助员工设定正确的目标。
1.要现实可行。2.要实在有形。3、从小目标开始（勺水渐渐积沧海，拳石频移作泰山）
四、全力帮助员工解决问题。
五、赞美员工，用好二级反馈。
六、帮助引导员工自我评估，找到更好的方法。
七、引导员工向前看，提出好问题。
改变是可能的，每次前进一小步更有效。
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本文标题：读书笔记——不懂带人，你就自己干到死
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