优秀团队的打造

一个优秀的团队是什么样的? 它应该是一个处于持续学习状态的组织。具体地说：优秀团队是由个人组成的小组，随着时间的推移，不断强化他们的能力，创造他们自己生命中真正渴望的东西。

在我的印象中，团队成员之间的信任关系、相互接受的态度以及协同共融的状态是优秀团队所产生的美好的感觉，有着一家人共同做一件事的愉悦感、安全感、信任感。

但是，我们常常会因为追求美好的团队效果而失去打造优秀团队的耐心。毕竟，所有的优秀团队在起步时基本上都不优秀。甚至在开始的时候，它们通常根本就不是一个团队，只是一群个体。组织者需要花些时间才能让团队成员学会像一个团队那样整体工作，就像要获得走路和骑自行车的知识需要时间一样。

深入思考后我们确定，一个优秀团队的打造，就像一个三脚板凳一样，要有三个支撑：(1)拥有共同超越的共同愿景；(2)心智模式的团队学习；(3)系统思考。

而团队成员需要具备三方面的能力：

第一，表达个人与集体的热望的能力。

这项能力使团队的每一个成员都着眼于自己真正关心的方向，也使“我想要”而不是“我需要”成为团队和个人向好发展、自主参与变革的原因。

第二，认知和管理复杂现象的能力。

事物是发展变化的，更是纷繁复杂的，甚至是具有隐秘性的。要打造好一个团队，就需要组织者及其成员具有认知和管理复杂现象的能力，进而形成描述这些复杂现象中相互依赖关系的公开的、可以反复验证的方式。

第三，反思性思考和生成性对话的能力。

我们需要通过沉思、探讨和深度会谈，提升对于自己的深层假设和行为模式的认识。这些认识既是个人的，也是集体的。

特别地，开发进行有意义的谈话的能力，可能意味着改变日常谈话的节奏和语调。

许多人已经习惯于在听清他人的观点之前，就开始准备自己的回答，与这样的人谈话，就像是在打一种奇怪的网球，每一个人在接到对方的球之前，就“挥臂击球”。相对而言，组织一场成功的生成性的对话，能够自然地把人们引向对自己的思想的反思。

这三个方面的能力――表达热望、认知与管理复杂性，以及生成性谈话，如果相互结合起来，就会更具效力。所以我们用三脚板凳来形容它，如果想要获得整体效果，“一个脚”都不能少。