第一个区别是「寻求双方的共同点」。一般谈判者是带着自己的论点和论据上场的,这就如同只带了武器。高技能谈判者上场之前,重点准备的不是武器,而是双方的共同点是什么,先预期一下双方会在什么位置达成协议。高手的谈判计划是围绕着“求同”进行。
第二个区别是「理由」。一般谈判者会为自己每个论点准备平均三条理由,而高技能谈判者只会准备一两条理由。这个道理是你摆出来的理由越多,论证的力量反而越弱。你给五条理由,其中必定有比较弱的一个 —— 对手只要拒绝最弱那个,就会否定你整个论点。他会认为你是在生拼硬凑。
你要让最有说服力的那个理由发挥力量,而不要让最没有说服力的理由成为左右谈判的关键。
第三个区别是「攻防旋涡」。一般谈判者把谈判视为战斗,要么攻击对方的论点,要么防守自己的论点,你来我往唇枪舌剑,高技能谈判者不会如此。
第四个区别是「提问」。高技能谈判者会更多地向对方提问,因为他始终在寻找双方的共同点。他很好奇对方的立场到底是什么,对方到底是怎么想的,他真诚地问问题。
来自万维钢老师
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