所有的公司,所有的项目,最先解决的事情就是客流。
客流,又叫客户流通量。是一切市场的根基。
没有客流,就没有市场,没有市场,那任何项目,都是做不下去的。
所以,所有公司,第一要务就是客流。
但客流有,不代表就安枕无忧了。有人的地方就有江湖,就市场的地方就有竞争。
有客流之后,就更加的忙碌起来,因为随之而来的问题就是去留住客户。就要有另一个词——客留。
有客户难的问题解决之后,就是要有销量。
有客户容易,有销量难。如同开个店,看似推广各方面做的很到位,地段也很好,但是进入店铺购买的人很少,所以精力投入进去了,销量也很一般。
为什么?
就是因为留不住客户。
客户走马观花的路过了,却没有留下他的钱袋子,所以需要去考虑如何留住客户的问题。
如何留住客户,是先流量后质量,还是先质量后流量,都要去好好把握的。
太过于重视流量,而轻于质量关,那底子都是烂的,上层建筑哪能建的起来。
过于重视质量,而轻于流量,那就如同闭门造车,质量再好,可能与客户都脱轨了。
你喜欢的,不代表客户喜欢。
由此又有了一个调研关口,做好市场调研,把握好客户的需求与心理,才能更好的留住客户。
当然,没有好产品,还是一切白说。
随便说几句客户留存率的问题。没什么用,就是捋个逻辑。
网友评论