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客流,客留

客流,客留

作者: 江南之喃 | 来源:发表于2019-02-15 13:27 被阅读0次

所有的公司,所有的项目,最先解决的事情就是客流。

客流,又叫客户流通量。是一切市场的根基。

没有客流,就没有市场,没有市场,那任何项目,都是做不下去的。

所以,所有公司,第一要务就是客流。

但客流有,不代表就安枕无忧了。有人的地方就有江湖,就市场的地方就有竞争。

有客流之后,就更加的忙碌起来,因为随之而来的问题就是去留住客户。就要有另一个词——客留。

有客户难的问题解决之后,就是要有销量。

有客户容易,有销量难。如同开个店,看似推广各方面做的很到位,地段也很好,但是进入店铺购买的人很少,所以精力投入进去了,销量也很一般。

为什么?

就是因为留不住客户。

客户走马观花的路过了,却没有留下他的钱袋子,所以需要去考虑如何留住客户的问题。

如何留住客户,是先流量后质量,还是先质量后流量,都要去好好把握的。

太过于重视流量,而轻于质量关,那底子都是烂的,上层建筑哪能建的起来。

过于重视质量,而轻于流量,那就如同闭门造车,质量再好,可能与客户都脱轨了。

你喜欢的,不代表客户喜欢。

由此又有了一个调研关口,做好市场调研,把握好客户的需求与心理,才能更好的留住客户。

当然,没有好产品,还是一切白说。

随便说几句客户留存率的问题。没什么用,就是捋个逻辑。

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