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工作过程中与上司进行确认

工作过程中与上司进行确认

作者: 紫凌_180405 | 来源:发表于2018-11-13 13:52 被阅读0次

【每日一拆】2018.10.15

主题:工作过程中与上司进行确认

片段来源:《麦肯锡教我的思考武器》

拆书家:紫凌

【R-阅读原文】

身为部下的你,在接到上司安排的工作时,必须在规定时间内,保质保量地完成任务。

如果你在接受工作后,中途没有和上司做进一步的确认,就按照自己的想法埋头工作。两星期后参加会议,当你工作报告时,上司的脸色一下子就变了。“我之前说的话你都没有听到吗?完全不是这样的。”这说明上司的指示与你所理解的内容出现偏差,你付出的一番辛苦,结果却和上司的指示背道而驰。

为了避免出现这种情况,越是复杂越期限较长的工作,越应该在过程中与上司进行确认。这将对你的工作成果起决定性的作用。

很多人都容易忘记确认工作任务的期限。他们以为只要上司记得工作期限就够了。但由于上司十分繁忙,所以他们会更多地把时间都用在说明工作内容上。如果你认为这是“没有时间限制,只要空闲时完成的工作”,那就大错特错了。等过几天上司想起来,问你“那件事情怎么样了”,结果你根本没有做,上司肯定会勃然大怒吧。因为他的小组没有取得成果,肯定让他也感到十分苦恼。

我在麦肯锡工作的时候,上司交给我一个“调查金融机构现状与动向”的工作。我当场就确认了这项工作的目的性是什么,还有这项工作的期限。然后,我第二天又和上司确认了这项工作应该从什么方向开始调查,并且建立了调查计划。

“这次,我准备从金融机构的经营战略与收益之间的关系人手,调查金融机构成功的关键,对各银行的规模、收益结构、经营战略、财务状况进行分析,您看这样行吗?”上司的回答是“可以”,于是我就这样开展了调查。

当你自己确定前进方针的时候,一定要和上司进行确认,得到肯定的答复后再开始工作。如果发现自己的方针有误,那么一定要尽早做出改正。

总之,越早得到上司的确认,你的工作成果才不会出偏差,这样你才能避免失误,高效的完成工作。如果可能的话,应该在接到工作任务的半天之内就进行确认,上午接到任务,下午就马上确认,午后接到的任务,傍晚或者第二天早上进行确认,这可以保证你的上司也没有忘记这件事的详细内容,更容易做出判断。

【I-拆书家讲解】

作为部下,必须在规定时间内保质保量地完成上司交代的任务,而在接受工作任务后与上司进一步确认对保证这个工作成果起到了决定性作用。因为如果没有及时确认,只按照自己的想法埋头工作,最后可能会因自己的理解出现偏差而结果完全与上司的指示背道而驰。

要确认什么?何时确认呢?

第一步,确认工作任务的期限(最好当场立即确认)。因为领导不一定会记得期限,如果执行任务的人没有确认期限,最后没有在预定的期限内达成任务,会造成小组没有取得成果,给领导造成困扰。另外,接到任务当场还可以确认工作的目的等基本信息,这有助于帮助自己思考方针拟定计划。

第二步,中途确认方向:尽早拟定方针,建立初步计划,并及时与领导确认。这样做可以避免自己的想法与指示出现偏差影响工作质量。中途确认越早越好。因为越早确认越不容易出现偏差,可以避免失误,高效完成工作。其次,在领导还记得详细内容的时候尽早确认,领导更容易做出判断。中途确认可以根据需要多次确认,及时调整偏差。

第三步,行动:如果自己制定的方针和计划得到领导肯定,就可以开始工作了;如果通过确认发现方针有误,则需要尽早改正。

比如领导一早交代我对应一份投诉报告,我会当场先确认期限是要24小时内回答还是48小时内回答,然后迅速了解投诉的前因后果经过,中午之前拟定回答方向并与领导确认:本次投诉不良样品还没有收到,从客户提供的信息和初步调查结果来看,我方不良流出的可能性比较小,所以我想先联系客户寄回不良样品……您看这样可以吗?

得到领导肯定后马上展开行动,保证在24小时内向客户提交第一次报告。

及时与领导确认对于相对比较复杂或者期限比较长的任务尤为重要,越复杂、周期越长的工作越应该重视中途确认。如果是很单纯任务,则应当场确认清楚后马上行动。

【拆书家提问】

工作中您是否有过因为确认不到位而导致任务没有顺利完成的经历呢?具体是怎样的场景呢?

周一啦!今天上司可能会给你交代什么任务呢?为了顺利高效完成工作,你需要在何时怎样跟领导进行确认呢?

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