不知道你有没有这样的体会,当你跟别人说你为某事而感到焦虑的时候,有时别人并不认为这件事会多让人焦虑。焦虑是一个特别主观的感受,每个人产生这种感受的原因都不太一样。也许是因为一项工作完成的好坏、也许是因为上级的评价、也许是因为每个月的账单、也许是因为职场竞争……
首先我也是一个容易焦虑的人,早些年,也常常因为焦虑,而使大脑亢奋的睡不着觉,焦虑让我无心专注于当下的工作,总想拖延当下的工作,作为一个思虑比较多的人,不知道如何克服焦虑的确是一件很令人头痛的事!
大部分人的职场焦虑来自哪里?我认为多数职场焦虑,都是因为内部或外部的要求太高导致的。但这句话说得比较委婉,换个角度从自身找原因,焦虑来源于能力跟不上趟,或者假想能力跟不上趟导致的。
摘抄一段焦虑的分类和定义方便理解:
1、现实性焦虑:
现实性焦虑是对现实的潜在挑战或威胁的一种人类基本的情绪反应,而且这种情绪反应是与现实威胁的事实正相关,是一个人在面临其不能控制的事件或情景时的一般反应。特点是焦虑的强度与现实的威胁的程度相一致,并随现实威胁的消失而消失。
2、病理性焦虑:
病理性焦虑是指持续的无具体原因的紧张不安,或无现实依据的预感到灾难、威胁或大祸临头感,伴有明显的自主神经功能紊乱及运动性不安,常常伴随主观痛苦感或社会功能受损。
以上概念包括了以下基本特点:
(1)焦虑情绪的强度并无现实的基础或与现实的威胁明显不相称;
(2)焦虑导致精神痛苦和自我效能的下降,因此是一种非适应性的;
(3)焦虑是相对持久的,并不随客观问题的解决而消失,常常与人格特征有关;
(4)表现自主神经系统症状为特征的紧张的情绪状态,包括胸部不适、心悸、气短等;
(5)预感到灾难或不幸的痛苦体验;
(6)对预感到的威胁异常的痛苦和害怕并感到缺乏应对的能力,甚至现实的适应因此而受影响。
这样看上去职场中的焦虑其实就两种,一种就是你能力暂时Hold不住,一种就是自己吓唬自己。
能力暂时Hold不住的,就是现实性焦虑,身体的智慧,告诉你这件事有挑战,要认真对待,有利于我们调动自己的潜能提升能力,Hold住它。比如说拿到一件自己从来没做过的工作,或者给你提出比原本更高的要求,或者全新的工作岗位等等。
自己吓唬自己,这个就多了,你可以关上灯想象满屋的恶鬼,想象办公室里每一个人,都在想方设法的算计陷害你,想象下个月你可能无家可归,直到把自己吓到心理医生身边;也可以目空一切,藐视权威,做自己世界里的神。冰山下面的部分,千差万别,每个人都有自己的假想威胁,这跟每个人的阅历、经验、记忆相关。(想象力既创造了人类文明,也创造了心理疾病……)
问题就在于,如果你是一个在职场中容易焦虑的人,应该如何管理和善用自己的焦虑情绪呢?焦虑情绪一方面可以让我们警觉于未知的威胁,但另一方面焦虑也会让我们失去平静的状态、忧心忡忡无法专注。失眠、拖延、情绪急躁那都是症状,都是焦虑的表现。
本质上的解决方案只有一个,提升能力Hold住全场,但过程还是要有一些战术的,因为焦虑感往往跟自我怀疑的感受连在一起,所以如果上来就按着提升能力使劲,怕是很多人自己内心就先打问号了。
所以首先,
第一步,应该先去除掉自我怀疑。想一想自己曾经历经艰难达成目标的经历,想一想自己曾经那么苦都过来了,这里也一样能过来!这里送一句鸡汤真理:人往往会高估自己的毅力,低估自己的能力。你的能力是被自己低估的,多想一下自己的优势,从自己的优势出发,去思考解决这个问题,会发现容易很多,心里舒服很多。
第二步,还是借着这句鸡汤真理前半句:“人往往会高估自己的毅力”,首先要有一个解决问题的大致规划,然后把每一步工作目标拆的尽量小一些,小到一个小时之后,你就可以为这一小时推进所取得的成绩庆祝一下,可以奖励自己一杯饮料,或者一顿不错的工作餐,开始给自己正反馈。
第三步,说起来容易做起来难的一步,降低自我预期,多数因为焦虑而导致的行动拖延,是因为自己或外在给的预期结果太高了,高到怀疑自己是否可以实现。所以这个时候,不管外在降不降低预期,自己内在先把预期降下来。注意我说的是降低预期,不是降低对自己的行动要求。换句话说就是要求自己100%努力,但是去预期获得很烂的结果。听起来很矛盾,但是有效,之所以说起来容易做起来难,就在于你要真的相信和接受这个最烂的预期,然后还能100%的努力。
关于第三步,我曾经自己有一个特别深刻的体会:
我曾经接到一个培训需求,但是时间很紧张,好多内容是新的,我需要在一天之内完成备课、修改PPT、以及背稿试讲。开始我觉得没什么问题,但是真的开始准备了,才意识到工作量好大,一天似乎不够,然后想着我原来对自己的预期,是通过这节课让几个HRD认可并产生复购。
在这个预期和时间的双重干扰下,我开始担心无法完成,担心自己做不好,进而我的思路也没了,甚至在自我演练时,语言都开始变得不通顺,这些信息进一步加剧了我的焦虑。我觉得我完不成这次课程了,要不要改时间?要不要改成坐在讲台上念稿?各种负面想法袭来。
但是我马上意识到,问题的症结不在与我的时间和能力,而在于我对自己的预期。我预期着自己能谈笑风声,预期着自己能在课后被人围着问问题或要电话,总之就是各种美好的意淫。所以我决定修改我的预期,我沉静了一下,一字一句的对自己说:明天的课程,我接受我头脑断片、我接受学员们半途离场、我接受他们把我哄下台去,我接受他们冷眼斜视,也接受主办方否定我的能力。我甚至接受允许自己明天现场告诉大家“今天的课不上了”。
当我把自己的预期降低后,我接着告诉自己,今天只需要按原计划准备,明天这样的预期傻子都能完成,明天我就要当傻子,今天的工作,就是备课,和明天的结果没什么鸟关系。我慢慢沉静了下来,后面当然就是好莱坞大结局了,思路也流畅了,自我演练时嘴也利索了。
但是第二天还是出现了我意想之外情况,主办方告诉我有50多人,结果现场不足30人,坐在一个100人的场地,气场是散的,但是由于我对自己的预期实在是太低了,所以几乎没有影响到我的状态,一切都顺利完成,大家加我微信要我课纲,一切都在最初的意淫之中。
回过头来我反思这件事,其实我唯一做的,就是用降低预期的方式,让我回到了当下,去专心备课,而不去考虑当下的备课与第二天呈现的关系和影响。
不知道这个例子能不能让容易焦虑的人有所启发,说到这里我们再回看一下我们的问题:大部分人的职场焦虑来自哪里?这样看来,我们显然不能将焦虑的原因归结于外部的环境,而是来自于内心对未来的想象,或者对自己过高的预期。把自己当个渣渣,却按照金子去熬炼自己的人,大概不会有什么焦虑,人在谷底,往哪走都是上坡。
叶上闻
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