阅读章节：（《人性的弱点》 第一章 与人相处的基本技巧
1.如欲采蜜，蹴蜂房 ）
金句：批评是毫无作用的，它只能使人采取守势，并常常为自己的错误竭尽全力辩护；
批评是危险的，因为它常常会伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反应；
尽量去了解别人，而不要用责骂的方式。尽量设身处地去想，他们为什么要这样做。这比批评，责怪更有益，而且让人心生同情，忍耐和仁慈。
复述：
在与案例中几个负有重大恶行的犯罪人交谈时，发现他们从不曾意识到他们行为的不对，相反，他们还会美化他们的行为，认为他们是有爱的。而在与狱警交谈时，从他那儿也得到同样的信息，牢狱中的人很少认为自己曾经的行为是错误的。也就是说，不管错误是大是小，人们都很难去正确而轻松地面对它。所以，批评看似是解决问题的方法和途径，其实是毫无作用，甚至是危险的。
关联：
批评是个非常不讨人喜的动作，即使它有时是在帮助我们做得更好，但因为个体的思维和见识不同，批评会形成一种相互抵触的情绪。而且批评自带的否定性和言词的冷峻很容易伤害到对方的自尊，在它还未释放出它所要达到的效果时，已经竖起对方拒不接受的坚定。我自己就是个最不喜欢批评的人。这不是说，我从不接受别人的指责，我会很理智的思考自己哪里不对，对方指出来的是否中肯，我需要做些什么改进。但这些思考的过程，决不会在对方提出批评的那个时间，因为那个时候，我正在为自己被伤及的自尊生着气了。甚至有时会觉着那是对方的霸道，对方的自以为是。其实，自己很难无死角的看清自己的，或许你不知道的正是别人所知道的。只是对于批评，我真的很难与它在第一时间友好相处。
应用：
被爱，被关注，被尊重是人类的刚需。弄清这点后，我们要接纳面对批评内心的不适感。尽量的去弱化它。仔细分析发生的批评根源于哪里，如果是因为观点的不同，那就试着微笑感谢对方的提出；如果确实是自己的问题，那可笑的自尊还会比闭着眼吃掉苹果里的虫子更可怕吗？有人替你指出了虫子的所在，你不是应该感谢他吗？如果是对方的自以为是，恭喜你，你对对方的了解又更近了一步。同样的，我们对批评的不适感，其它人对此也有着一样的感受。如何将我们所要表述的信息成功的传达到对方，你需要关照到对方的感受。因为你的目的是想让他改正，而不是一吐为快这个过程。在你开口之前再一次确认你的最终目的，你会说出一个让对方接受的意见的。
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