决策和问题解决（14）

越过解决问题的陷阱

成功解决问题绝不是通过一组既定程序或遵从他人的规则就能实现。通过获取指导来解决问题是好事，但同样重要的是，要随时注意可能会出现问题的解决途径，要对问题解决要素和推理标准时刻保持敏感。一项关于问题解决纬度的研究发现，一些思维元素在问题解决上的作用非常突出。

（1）弄清你的目标、目的和需求，并经常重新整合。在达到目标、实现目的、满足需求的过程中，认识到问题带来的障碍。

（2）明确地识别你的问题，然后对它们进行分析。在可能的情况下，逐个分析问题。尽可能清晰、准确地描述问题。研究问题，并对问题进行清晰的归类。制订周密计划。将你能控制的和你所不能控制的问题区分开。抛开你无法控制的问题，集中精力在可能解决的问题上。

（3）确定你需要的信息，并积极寻求这些信息。