电动拖把

每个公司生产的产品不可能都受到欢迎，那些不受欢迎的产品会被怎么处理呢？停止继续生产是肯定的，要及时止损。那会停止销售吗？估计不会，能卖还得卖，可以减小点损失。那售后又怎么解决呢？

当老尤再一次对小尤说家里吸水用的拖把海绵又脱落的时候，小尤指了指墙角送来就一直闲置的电动拖把说：“喏，用那个，买来就是为了代替那把的。”这把吸水拖把第一次坏了的时候，小尤就做了两手准备，第一，买了强力胶，把海绵粘上将就使用，这并不是长久之计，于是在得到一张公司发的福利换购券的时候，终于不用选择困难症了，换了一把电动拖把，真是一举两得。

拿到了电动拖把后，小尤一手组装了起来，当时就觉得这恐怕是件滞销货，这么笨笨的东西谁会愿意花三百多块钱买。商品名称是电动拖把，其实就是在拖把底下擦地的两个轮盘上装了个会转的马达，用两节可反复充电的五号电池来供电。这两节电池不能远离马达，所以启动开关在拖把的最下方，靠近地面的地方，所以打开不方便，设计此拖把的人于是又引了一根线到手柄位置，又装了一节五号电池，是需要定期更换的那种，可以让人在手柄处按键遥控擦地的轮盘向内轮动，所以一个拖把有两处按钮可以启动轮盘。

这么形容过以后大家是不是对这款电动拖把有了一个大概的了解？小尤在买之前到某宝上查过它的价格，399，0购买，就已经不对它报什么期望了，但希望还是对得起这个价格，拿到手以后发现还是期望过高了。估计福利换购券里可以换的东西大多都是这些，只是有的坑大，有的坑小，这次看来是个比较坑的东西，将就着用吧。

所以电动拖把在拿到后被充过电，试用过几次之后就被束之高阁了，但它终于还是迎来了正式服役的机会。老尤拿起电动拖把按了下手柄上的启动按钮，没反应，于是又找小尤，小尤分别按了两个按钮也没反应，对老尤说：“可能没电了，试着充电吧。”老尤拿上充电器，把拖把充上电，充电指示灯闪了三次，便暗了下来，怎么回事？难道是没插好？老尤重新插拔了一下，还是闪三次灭了，换了个充电器，还是如此，小尤不得不面对这电动拖把坏了的事实。

小尤于是打了品牌维修热线，在线等了很久，一个无精打采的女声接了电话，当小尤说要维修的产品是电动拖把的时候，对方用疑问的语气重复了遍，“电动拖把”？又让小尤报了产品型号，又说小尤报的型号不对，她查不到结果，小尤哭笑不得的说，我哪里能编出型号来告诉你，这就是说明书上写的型号啊。费了一番工夫，对方终于说查到了型号，问了句这拖把在哪里买的，听小尤说是公司福利换购的，拿不出有效的解决方案，就给了本地维修点的电话。

小尤又再次联系本地维修点，当听到是电动拖把出了问题时，对方说：“谁告诉你我们维修他们家的电动拖把？”听小尤说是品牌维修部提供的电话，只得回复道：“我去问问总部，你明天打电话再来问吧。”明天？还要我再打电话？小尤听了回答简直啼笑皆非，这事要确认这么久？还要客户再次联系？唉，这服务，真让人叹气啊。

小尤看到电动拖把上的二维码，关注了品牌方的维修公众号，点到产品分类里一看，根本没有电动拖把在列，输入型号也是查无结果。唉呀呀，真是没有最失望，只有更失望，常在河边走，哪有不湿鞋，这次终于掉坑里出不来了。

小尤把结果告诉老尤，他们俩面面相觑，都得出了放弃治疗这个结论，反正这电动二字安在这个拖把上就是个鸡肋，有或没有对使用效果影响不大，不要钱换来的东西就别指望了，这件事就这么草草收场了。

由此，小尤才有了开头的疑问，而因为这样的事儿，大家会对这个品牌产生质疑，不会再购物他们的产品吗？