朝九晚五，一日三餐，日复一日，生活看似一成不变，实则瞬息万变。源于工作之需，领导推荐了《瞬变》这本书，记录个人想法，相互学习。
本书目的是帮助完成改变，适用于个人，组织或者社会层面的改变，主要通过一些真实案例来说明。本书开头通过三个事件，引出三个事实：看似是人的问题，实则是情境的问题；看似懒于改变，实则缺乏动力；看似心生抗拒，实则方向不明。本书的观点是：成功的改变遵循同一套模式，改变的引导者必须一次完成三件事，改变周围的环境，影响人的内心和头脑。当内心和头脑各自为政的时候，就是通常说的感性面和理性面打架时，改变就很难达成一致，所以我们需要寻找正确的方法，让改变得以完成。其次，改变之所以艰难，还有一条充分的理由：这个世界的想法不可能总是跟你的想法保持一致，你想改变他人的行为，也要考虑对方的意愿。
所有的改变，虽然是你的理性指引开始，但是却取决于你的感性。所有你轻而易举坠入的改变都是因为感性体验太好了，所以会很快加强这种改变。本书把感性的力量比喻做大象，而我们想要刻意做出的改变，往往是当下大象体验非常差的一些事情，所以大象会拼命弱化和反抗这些事情。而提出改变计划的这个理性思维，本书将其比喻做骑象人，周围的环境则是路径，分别从这三个方面指导改变。
1、指挥骑象人
寻找亮点，即找出成功案例，复制推广亮点。寻找亮点，也就是在问“怎么做才有用？怎么才能多做一些？”。听起来很简单，但是现实生活中，人们反而更多的把注意力放在问题本身：“哪里出了问题？怎样才能解决问题？”。例子，越南妈妈，焦点解决治疗方案。
制定关键举措，即无须高瞻远瞩，着眼于关键步骤。通常我们面临改变时，会列出很多选择，但是选择越多，就越容易疲惫，因为指向不明会让头脑（骑象人）疲惫不堪，导致决策瘫痪，从而走回最熟悉的老路。这也正是决策瘫痪能扼杀改变的原因，因为现状永远是最熟悉的老路，这就像我们身处陌生场合，总是愿意朝熟悉的面孔走过去。例子百分之一牛奶运动，拉美运输四条原则。
指明目标，即预先指明方向和原因大有助益。通常当你描绘一个引人注目的终点时，骑象人会开始把力气花到如何到达终点上。例子，成为三年级学生，杜绝干井！
2、激励大象
找到感觉，即只是头脑知道未必能改变，必须形成感觉，看见->感觉->改变。例子，手套展，化疗电子游戏，服装样品成就。
缩小改变幅度，即分解改变步骤，消除大象恐惧。想要激发改变，必须主动寻找里程碑，消除改变过程的神秘感，毕竟有所进展的感觉很重要。我们需要打造阶段性的小胜利，其实就是打造希望，希望是激励大象的动力。小胜利需要具备意义，并且“触手可及”。一连串的小改变引发大改变。例子，5分钟房间拯救，联邦采购改革。
影响他人，即建立新认同感，灌输成长心态，让人们得到成长。例子，巴西拉塔员工创新者，初中生数学成绩猛增。
3、营造路径
调整环境，即情景影响行为，设法改变环境。生活中我们总是倾向于把他人的行为归咎于个人特质，而不是所处环境。调整环境其实就是让正确行为更容易出现，错误行为更难发生。例子，机架空间取消呼叫转接系统，亚马逊“一键下单“，简化在线工时表 。
培养习惯，即形成习惯则不费力，设法鼓励培养习惯。习惯为什么如此重要？因为习惯本质上是我们行为的自动驾驶系统，无论是改变自己还是他人，都得先改变习惯，而习惯与所处的环境密不可分。例子，设定行动触发板机，节食者多喝两碗汤，使用检查清单。
召集同伴，即行为具有传染力，设法号召众人。例子，坦桑尼亚法塔基，医院自由空间，小费盒预先投钱。
本文一乐：真诚自然的笑容伴随着难以伪装的眼角细纹，所以摸摸自己笑出的鱼尾纹，说一句，我真诚所以我快乐，共勉。
网友评论