有一次看到客户在群里面很没有礼貌的说，使用我们的APP出了什么问题。当时看到信息就觉得很不爽，因为从内容可以明显看出来是客户操作不熟练造成的，并不是我们的app问题。可是客户却毫不客气的质问，好像我们做了天大的错事一样。
生气过后我平静下来，开启了觉察。然后，我发现客户是处于一个很着急的状态中。因为他正在使用我们的app，遇到了问题又解决不了，所以很着急，于是说话口气才那么不客气。明白了这一点后，我心里的情绪瞬间消散了，于是马上着手帮他解决了问题。问题解决后，看到客户回复谢谢，也确认了我之前的猜想。
因为开启了觉察，我看到了客户的情绪以及背后的期待，也明白了他说话不好听是因为着急。有了这样的觉察，我便可以原谅他的失礼，并理解他的心情，因而我的负面情绪也消除了。
觉察力真是很好用，能够帮我们脱离情绪的干扰，看到问题的实质，从而更好的处理问题。也能消除内心的负面情绪，减少不良情绪带来的伤害。这是一种需要训练的能力，当你越来越容易启动觉察力时，你的生活便会更加轻松自如。
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本文标题：开启觉察后，我发现了新的世界
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