探索与计划
用户体验设计工作应该从探索和计划开始。只有做好了这两点,才能顺利开展工作。你应该先 集中注意力收集信息、梳理线索、就工作目标与同事达成一致意见。这样做,不仅能让你更自信,也能增加他人对用户体验设计的准确性和可预测性的信心。
章节内容
本章的介绍的方法主要回答了以下几个问题:
- 你计划修改/改进的是什么?
- 改进后的用户体验是怎样的?
- 工作重点是什么?
- 接下来的具体工作计划是什么?
- 用户体验设计如何与产品的研发工作整合到一起?
1号方法 用户体验问卷
解决问题:你对产品了解多少?还需要了解什么?
2号方法 用户体验项目计划
解决问题:为了设计舒适的用户体验,你打算采取那些行动?步骤是什么?
3号方法 意见收集
解决问题:了解团队的工作重点,以及大家对用户体验的重视程度
4号方法 机会讨论会
解决问题:从用户角度来看,产品的那些反面最需要改进
5号方法 项目简报
解决问题: 设计的预期成果是什么?
6号方法 策略讨论会
理想的用户体验是什么样的,应该如何实现?
最重要的一件事
本章举例介绍的方法可以在一定程度上帮助你理清项目目标,发现改进产品的机会。但最重要的是:让你了解团队对产品的期望.如果你时间有限,自能做一件事,那就选择“意见收集”吧。即使你没有时间开展其他工作,“意见收集”也能够帮助你发现最关键的信息。
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