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如何激发员工思考。。。“元芳,你怎么看?”

如何激发员工思考。。。“元芳,你怎么看?”

作者: 静观自得斋 | 来源:发表于2019-01-18 05:33 被阅读17次

    工作中你是否遇到过这种场景呢?

    你的下属小S 正在组织一个“领导力提升”的学习项目,上周就一些事项已经和你讨论并达成了一致。

    这天突然出现在你的办公室,

    小S:领导,我按照我们上次讨论的方法去做了,可是还行不通啊!

    作为上司的你,是如何应对的呢?

    Example

    回复一:你肯定是做错了什么!这么着,你换个方式,这次你。。。

    回复二:上次的方法不行吗?!这样你先回去,我再想想,回头我再找你。

    回复三:哦?不行吗?你别管了,我去办吧。

    很显然,上述几种回复存在一个共性的问题——就是——问题都转移到了上司的身上,没有给下属提供思考、展现其个人想法机会,“猴子”成功转移到了上级的身上,长此以往,上司被下属的“猴子”所累,整体忙于具体事务,耳边不时会想起下属的声音,如:

    领导,上次的事情怎么样了?

    时间过的真快啊!

    领导,我们什么时候开始行动啊?

    领导,上次的事情定下了了吗?

    而作为下属,完全变成了执行的工具,一味被动接受指令、执行,不去思考问题。工作开展顺利,没有成就感,而一旦工作开展不顺利,随着而来的则可能是满腹牢骚、对领导能力的质疑!

    You can you do,No can no BB!

    时间久了,或者因为工作没有成就感、个人成长缓慢而离职,或者在办公司悠闲地品着茶,等待上级的指令。

    那如何才能改变上面的问题呢?很简单,让员工去思考!

    就文章开始的案例,作为领导可以这样说:

    你觉得我们的问题出在了哪里呢?

    你看能不能先想一下究竟在什么时候、什么地方遇到了障碍?

    就是通过启发性提问——“元芳,你怎么看?”的方式——启发员工的思考,由下属找到解决问题的答案!

    元芳,你怎么看


    元芳,你怎么看?

    让我们看一看,元芳是如何通过“元芳,你怎么”实现个人成长的!

    情境一:

    元:大人,此事有些蹊跷。(下属提出问题)

    狄:恩,的确有些蹊跷(对下属进行情感上的回应),元芳,你怎么看?(提出启发性问题)

    元:大人,这其一。。。其二。。。(窃喜,幸亏提前做功课了,才没有被“狄老”给问着啊)

    狄:嗯,分析的不错,还有呢?(再次提问,使下属尝试提出更多的见解)

    元:还有就是。。。(嗯,狄大人真是厉害)

    评论:启发下属思考,激发员工潜力;最主要的是“猴子”依然是下属的猴子!

    情境二:

    元:大人,此事有些蹊跷。(下属提出问题)

    狄:恩,的确有些蹊跷(对下属进行情感上的回应),元芳,你怎么看?(提出启发性问题)

    元:大人,小人愚钝。

    狄:元芳,你跟了我也很多年了,也跟我一起分析过很多案件,以你近几年经验与阅历,分析分析这个案件。(排除下属头脑中的限制性因素,打开下属的视野、格局)

    元:大人,我倒是有两点想法。(嗯,按照“狄老”的思路,确实有新的发现!)

    狄:说来看看。

    元:①。。。②。。。(看来,以后再找“狄老”之前,一定要做些功课啊)

    狄:嗯,看来这些年长进不少啊,分析的不错,还有呢?(在对下属进行认可的同时,再次提问,以期得到更多思考)

    元:。。。

    评论:在下属思路受限的情况下,使用魔法棒式的提问,打破下属头脑中限制性因素。

    情境三:

    元:大人,此事有些蹊跷。

    狄:恩,的确有些蹊跷,元芳,你怎么看?

    元:大人,小人愚钝。

    狄:元芳啊,你跟了我也很多年了,也跟我一起分析过很多案件,以你近几年经验与阅历,分析分析这个案件。

    元:大人,小人的确愚钝。

    狄(我勒个去,这个元芳是假的吧!):你来看。。。

    评论:对下属进行多次启发后,下属依然没有贡献自己的想法,如果多次出现如此情形的话,作为上级就应该思考:这个员工是否具有培养的潜质!

    结语:通过三个场景可以发现,只要你掌握、灵活运用“元芳,你怎么看?”、“还有呢?”就可以不断激发员工的自我思考、自我寻找解决问题的方法。“猴子”该是谁的仍是谁的,不过养猴子的人的饲养技能得到了更多的提升。

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