提反对意见,
不一定是“泼冷水”,
你也可以自己调节水温。
!.可能遇到的问题
今天开会的时候,老板提出要做VR视频,我忍不住说老板的提案既没考虑预算,又没有分析这样做的必要性,完全不可信。当场老板的脸就沉了下来,说我只会泼冷水。当时也没有同事帮我圆场,这真是我的错吗?如果是我的错,那我该怎么跟老板表达我的不同意见呢?
常见的说法:“老板,我觉得您的计划需要资金太多,而且也没有事先做个调研,还要分析一下投入资金后,可以打败什么竞品。所以我觉得,这项计划不是很靠谱。
更好的说法:“我觉得拍VR确实很符合潮流,但首先我们得确定一下资金来源是否有保障。而且针对这个产品的必要性,现在还没做调研,我们还需要赶紧安排一次调研才行。”
?.为什么要这样说
我们都听过“不要只会批评,要给建设性的意见”这种说法。但其实两者并没有本质上的差异,同样都是提反对意见,善于表达的人,会把它包装的更像建设性意见;而不善于表达的人,只会直接提出批评。
具体来说,把批评转化成建设性意见:
第1步,使用你自己更精炼的语言重复一遍对原提案的理解。当你认真梳理一遍老版的提案,他至少会觉得你不是保持挑骨头的心态而来,而是抱着合作的心态。老板对你的意见也就更能敞开心胸的接受了。更不用说,如果你梳理老板的提案,比老板自己说的更完整更透彻,这时候要反驳老板也能增加你的说服力。
第2步,把你的“反驳”包装成“确定一下”。确定的内容,是他之前没有想到的那些因素。比如,比起跟老板说“你这个提案成本不合适”,以下这种说法让人听起来更舒服:“我确定一下,这个提案的成本没有问题吧?”
这样一来,你跟老板就不是“对抗”的状态,而是在同一条船上,一起面对可能的问题。同时帮助对方“确认”一下问题而已。就以VR提案为例,你可以这样回应:“我觉得拍VR这个想法是很不错的,但首先我们得确定一下资金的来源是否有保障,然后还要确定一下市场方面是否有需求,所以得安排一次调研。”
这样说,就是暗示老板,其实你很乐意配合,只是站在执行层面的立场,你需要确定一下具体的方案。而且说真的,如果原本提案真的那么不靠谱,它是经不起这样的“确认”的。经过几轮细节的确认,很可能老板自己就会发现,他也没办法继续推进这个想法。
+.延伸思考
与其用“对抗”的角度逼老板认输,不如采取“合作”的角色,引导老板自己去发现难行之处。就算本质都是在向老板“泼水”,你还是可以靠说法的调整,决定是对老板“泼冷水”还是“泼温水”。
*.随笔
首先开会有一个角色认定。会议中,如果真的要有一个人去审核大家的意见,那也应该是老板审核下属,不该是下属反过来对老板吹毛求疵。也就是说,老板是不能怼的,你越觉得自己是仗义之言,僭越职责的过错就越严重。
其次,开会的目的是“需要大家集思广益一起解决问题”。换句话说,公司需要的是“众人拾柴火焰高”,而你在火苗刚烧起来的时候迅速泼上一瓢冷水,不管你的反对意见本身有没有道理,都是在破坏开会的初衷。
而“确认一下”既符合员工的角色定位,又给了老板台阶下,还可以启发大家的思路。
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