领导是没当过，但是挨的批评不少，每次挨批评的心情嘛，不多说了。总之一句话：说的轻了，记不住；说的重了，会产生抵触心理。
今天看了好好说话，周玄毅的这期《怎么批评下级？》豁然开朗，原来一切都是有套路的，为以后做领导做准备吧！
三个步骤：
1.责人先责己
2.惩罚要明确
3.轻话说重，重话说轻
责人先责己
很明显的道理，下属出了问题，做了错事，领导自然是有失职的地方，能做到先责己，下属就不容易产生逆反心理，只要对方没有了抵抗的态度，后面的话就好说了。
惩罚要明确
一定不能含糊，赏罚分明。站在我自己的角度，当然不是在说领导会是小心眼，会把这些犯下的错误一条条记到小本本上，当时如果只是批评了心里总感觉还没完，到时直接有明确的惩罚会更踏实一点，才会认为这次的错误真正的告一段落。
轻话重说，重话请说
比较亲近的人应该如此，一般的下属也应该是这样。如果问题真的严重，对方的心理也会深感内疚，这时候说话稍微柔和一点，既能起到批评的作用，也能帮下属释放一点压力，还可从侧面告诉他，没事，我能摆平这件事。犯了小错，语气稍微重点，树立自己的权威，告诉他这里还是你说了算。医生在这方面就做的足够好，应该学习一下。
一套组合拳下来，既能解决问题，还可树立自己的威严，又不会让对方太伤自尊，实在三全其美。
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